Хочу поблагодарить

03.01.2026 09:08
213
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в банк 03.01.2026 через чат в приложении по вопросу начисления кэшбека на покупку в магазине - партнере мтс. Покупка была произведена картой Халва. Вопрос был решен быстро. Обьяснили. Отвечала на вопросы Б. Виктория. Прилагаю скриншот .

Нина И-вна, вам не начислен кэшбэк за покупку собственными средствами, так как у организации присвоен МСС-код исключения.

МСС-код – номер из четырех цифр, который помогает определить вид деятельности точки, принимающей оплату картой.

Ознакомиться со списком МСС-кодов, по которым не начисляется кэшбэк, вы можете по ссылке.

У организаций с МСС-кодом исключения, кэшбек начисляться за покупки не будет. Рекомендуем заранее уточнять о организации, данную информацию, чтобы кэшбек был начислен 🎅 Понимаю, что ситуация неприятная, банк внести изменения в МСС-код не может 🙏 Уточните, пожалуйста, остались ли у вас вопросы? 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-03T10:11:08+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
83.33%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Удобная альтернатива

Оценка 5

6 декабря 2026 года я столкнулся с небольшой проблемой, а именно оплатой ЖКХ и способом его оплаты, чтобы был начислен кэшбэк. В первую очередь меня интересовала оплата ЖКХ по... Читать полностью

04.01.2026

Впечатляющая лояльность банка к клиентам

Оценка 5

04.01.2026 я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк, дабы разъяснить ситуацию по поводу просроченного промокода, надеясь, что его все же можно хоть как-то использовать... Читать полностью

04.01.2026

Вопрос с комиссией в банкоматах

Оценка 5

Обратился в чат мобильного банка в ~17:50, 4 января, г Волгоград , по поводу комиссии в банкомате, были сняты 100 р с банкомата ВТБ с карты ХАЛВА , взяли комиссию 99 р. В чате... Читать полностью

04.01.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Добрый вечер. 04.01.2026 обратился в чат замконсульацией по вопросу кэш бэк, в течении 30 секунд оперативно подключиласт оператор и все подробно описакала , как выгодно получить... Читать полностью

04.01.2026

Оператор онлайн чата Диана оказала понятную поддержку и довела до сведения полезную информацию

Оценка 4

Сегодня ещё начало месяца, а я сделала уже крупный платёж партнёру банка за, что мне был начислен кэшбэк.  Одновременно с этим у меня возник вопрос: какой максимальный размер... Читать полностью

04.01.2026

Быстрая помощь с переводом средств

Оценка 5

Обратилась сегодня, а именно 03.01.2026 в 18:38 в чат-поддержку. Было быстрое переключение на оператора, сам оператор (К-ков Никита) тоже очень быстро ответил, помог с переводом... Читать полностью

03.01.2026

Кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 3 ноября в 17:14 зайдя в приложение , я увидела огромный кэшбэк по старым периодам (16 ноября-17 декабря)в размере 44.8473 рубля. И очень удивилась! Такого... Читать полностью

03.01.2026