Быстро и понятно помогли решить вопрос по копилке

03.01.2026 09:22
214
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в службу поддержки в мобильном приложении Совкомбанка 03.01.2026 примерно в 09:56 с вопросом по копилке - хотела уточнить, до какого числа действует повышенная процентная ставка и по какой ставке будет идти начисление дальше.

Со мной работала оператор П.а Варвара. Она внимательно ознакомилась с перепиской и оперативно дала чёткое разъяснение: сообщила, что отчётный период по повышенной ставке 17% годовых завершился, это было последнее начисление. А также ответила на мой уточняющий вопрос о том, что с сегодняшнего дня действует ставка 11% годовых.

Вопрос был решён быстро и понятно, без лишнего ожидания.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-03T10:11:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
83.33%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Разъяснили условия повышенной ставки

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка 3 января в 16:04 с вопросом о том, распространяется ли повышенная ставка по Копилке только на первую Копилку или может... Читать полностью

12.01.2026

В чате подтвердили, что по Копилке ставка начисляется на любую сумму

Оценка 5

11 января 2026 года в 10:25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Интересовал вопрос по накопительному счету Копилка. На данный момент, как мне пояснила оператор, ставка составляет... Читать полностью

11.01.2026

Консультация в чате мобильного приложения о банковском продукте

Оценка 5

4 января 2026 г. в 15:58 обратилась в поддержку Совкомбанка. Пришло время переоформлять вклад, поэтому хотела уточнить, могу ли я открыть копилку на часть суммы сегодня и довнести... Читать полностью

04.01.2026

Проценты по копилке

Оценка 5

В Совкомбанке у меня есть онлайн -копилка, где начисляются проценты каждый месяц. Не увидела начисленных процентов за последний месяц, чтобы разобраться в начислениях зашла 24... Читать полностью

02.01.2026

Положительный отзыв о Совкомбанке

Оценка 5

Мой вклад в Совкомбанке скоро заканчивался и я стала просматривать условия по вкладам для дальнейшего выбора. Увидела в Совкомбанке предложение под названием Копилка с процентной... Читать полностью

02.01.2026

Подсказали по обороту

Оценка 5

В октябре наткнулся в приложении на информацию о том, что изменились правила выполнения оборота по покупкам – с 01.09.2025 г. вместо 5 покупок на общую сумму 10 тыс. руб. нужно... Читать полностью

02.01.2026

Правило 10/20 для Супербонусов, что за новшество в программе лояльности, чат проконсультировал

Оценка 5

Здравствуйте !Как пользователь карты рассрочки 'Халва' и банковского приложения ,всегда слежу за изменениями в программе лояльности ,от понимания её в деталях ,а программ ряд... Читать полностью

02.01.2026