Помогли решить проблему с недействительным паспортом в чате

03.01.2026 18:02
104
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Написал в чат банка с проблемой на счет паспорта тк потерял его недавно.Решили все быстро и четко, очень доволен сутрудниками и предоставленной помощью в чате. Совкомбанк лучший!! Пользуюсь банком достаточно давно и все это время онлайн сотрудники помогали с многими проблемами. Все всегда решалось быстро!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-03T18:34:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-03T19:10:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Активация Мои чеки

Оценка 5

В декабре 2025 г стала клиентом Совкомбанк. 28 декабря решила активировать услугу Мои чеки. Обратилась в чат с вопросом о том, является ли подключение платным? К сожалению, сразу... Читать полностью

28.12.2025

Оператор Совкомбанка в онлайн чате помог найти мне потерянные мною Халва- баллы

Оценка 5

19 декабря 2025 года я зашла в приложение Совкомбанка и увидела , что у меня есть доступные для возмещения Халва баллы в размере 1578 халва-баллов. Я решила обменять эти баллы на... Читать полностью

27.12.2025

Очень хорошая служба поддержки клиентов

Оценка 5

Намедни столкнулась с очередной проблемой. Несколько раз не могла оплатить проезд в транспорте картой "халва". Терминал выдавал ошибку, хотя деньги на карте присутствовали. В... Читать полностью

26.12.2025

Несанкционированная задолженность

Оценка 5

Благодароность сотруднку совкомбанка ульяне , за быстрое проффессиональное решение вопроса по не санкционированной задолженности. Вопрос решен быстро и проффесинально . Был звонк... Читать полностью

26.12.2025

Решена проблема

Оценка 5

Возник вопрос возможно ли отключить код-пароль при оплате по QR-коду по сбп. Посчитала, что это слишком долго и неудобно. Решила отключить, но у самой не получилось. Обратилась в... Читать полностью

26.12.2025

Чат в Совкомбанк

Оценка 5

Я обратилась с вопросом о списании денег с кредитного счёта в Совкомбанке. Мне помог разобраться А-в Максим. Деньги вернули, лимит с кредитной карты убрали. Оценка 5+. Спасибо... Читать полностью

25.12.2025

Текущий Отчетный период по карте халва 10 ×20

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки 25 декабря 2025 с вопросом успеваю ли я ещё завтра сделать покупки, так как сегодня себя плохо чувствовала и за покупками решила идти только на... Читать полностью

25.12.2025