Благо за помощь

03.01.2026 22:35
147
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый вечер! Хочу поблагодарить консультанта Вьюкину Алину за оперативную работу. Быстро, чётко разобралась и помогла мне с закрытием счета и перевода средств. Очень приятно иметь дело с профессионалом своего дела. Без лишних объяснений с моей стороны разобралась с моей проблемой и за 5 минут все разрешилось. Благодарю 🙏

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-03T23:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за пояснения

Оценка 5

Спасибо Л-м Дарье. Было непонятно снижение процента за копилку, в чате одно, в реальности другое Хоть я и не согласна с начислением меньших процентов, Дарья хоть объяснила и... Читать полностью

27.12.2025

Работа сотрудников чата

Оценка 5

13.12.2025г. в 18.24 я обратилась в чат, чтобы узнать с какого числа будет проведена акция за покупки в магазине "Пятёрочка" и есть ли у меня промокод по этой акции за предыдущие... Читать полностью

27.12.2025

Подписка

Оценка 5

Обращение было в онлайн чат 26 12.25г. Вопрос: Подписка ХАЛВА Десятка. Почему в прошлом году средства за подписку вернули, а в этом нет. Чат бот быстро подключил оператора Б-ва... Читать полностью

27.12.2025

Выдали компенсацию за недопонимание

Оценка 5

Пришёл Пуш от банка, что я могу участвовать в выгодной акции. Я участвовала. Но не получила награду, так как пуш пришёл уже после окончания акции. Оператор М-ва София предложила... Читать полностью

26.12.2025

Благодарность за помощь в регистрации

Оценка 5

26.12.2025 в 22ч17 мин обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк-Халва по вопросу регистрации ребёнка в приложении, в связи с ликвидацией приложения Халвенок. Мне ответила... Читать полностью

26.12.2025

Смена пин-кода

Оценка 5

26 декабря я обратилась в чат банка с вопросом о смене пин-кода, т.к. он бы неверное введен. Ко мне подключился оператор Иван, он подсказал мне как корректно это сделать. Для... Читать полностью

26.12.2025

Ежемесячный платеж

Оценка 5

Перевод ежемесячного платежа пришел на карту Халва. Написала в чат онлайн. Оператор помог оперативно перевести деньги на счёт. Ежемесячный платеж по кредиту был погашен вовремя... Читать полностью

26.12.2025