Здравствуйте, 03.01.2026г. В 22:11 обратилась в оналйн-чат с вопросом по поводу суммы списаний за подписку услуги "Халва.Десятка". В 22:13 ко мне подключился специалист Н-ва Алена, которая быстро, подробно и понятно ответила на все мои вопросы, помогла разобраться в том, что мне было не до конца ясно. Я в декабре месяце 2025 года, заранее, оплатила платеж за январь 2026 года, списали сумму, а сегодня, 3 января, увидела, что за январь снова висит неоплаченная сумма 950₽, в этом и заключался вопрос к специалисту, почему снова висит остаток к оплате 950₽. Н-ва Алёна, специалист, объяснила, что если оплачивать до платежного периода сумму ежемесячного платежа, то платеж по подписке не списывается, а списывается только в платежный период, то есть я оплатила сумму основого долга на 950₽ больше. А еще мне пояснили, что сумма за подписку "Халва. Десятка" возвращается только за первый год оплаты (естественно при соблюдении всех условий). Все стало на свои места, спасибо большое, все понятно, и я спокойна. Скриншоты переписки прилагаются. Еще раз: специалист Н-ва Алена. 03.01.2026г. 22:11 СПАСИБО
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Реструктуризация
Обратилась в чат 30.12.25г. Оператор, Л-ный Вадим, очень подробно и понятно объяснил по вопросу реструктуризации кредита и зачисления финансовых средств на счет. Помог найти новый...
Реструктуризация кредита супер помощь
У меня сложилась очень сложная ситуация по доходам. Разом рухнуло всё (((. И за 2 дня до очередного планового погашения потребительского кредита. А это не маленькая сумма 27,617 р...
Рефинансирование по кредиту "все под ноль"
26.12.2025 в 10:30 обратился в чат Совкомбанка по вопросу менялась ли схема: 5 покупок на 10 тыс. руб (5х10) в месяц, гарантирующая выплату назад процентов по кредиту в конце...
Кредит в Совкомбанке
Добрый день! Сегодня обратился за потребительским кредитом в Совкомбанк с целью рефинансирования автокредита в другом банке и выведения автомобиля из под залога. Обратился в...
Помогли с отменой комиссии
Большое спасибо службе поддержки за помощь в решении проблемы. Реструктурировал кредит, но по условиям банка должен был закрыть в 45 дневной срок кредитную карту прежнего банка...
Процентная ставка
Недавно взял кредит в Совкомбанке для рефенансирования кредита в Сбербанке. Там у меня была процентная ставка по кредиту 35.9%. решился я все таки и оставил заявку, на следующий...
Благодарность
Обратилась в Совкомбанк по вопросу рефинансирования кредита, в связи с затруднительным финансовым положением, возникшем в результате мошеннических действий в отношении меня. Банк...