Спасибо за оперативные и грамотные ответы

04.01.2026 11:50
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 04.01.26 обратилась в СКБ за некоторыми разъяснениями, а т.ч. по начисление КЭШбека за оплату ЖКХ из заемных средств, срокам погашения по кредитной карте, а также по возмещению средств за ОСАГО. Специалист ответил практически сразу, спасибо большое Галине С-ой за быстрые и грамотные ответы на мои вопросы. Не во всех банках общение в чате проходит быстро и приятно. Считаю, что Совкомбанк один из лучших банков по отношению к своим клиентам.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-04T12:05:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
64.29%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оператор чата Анна дорожит временем клиентов

Оценка 5

18 декабря 2025 года в 08:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Необходимо было оплатить счет за электроэнергию. Задал оператору вопрос смогу ли я в офисе банка по адресу г... Читать полностью

11.01.2026

Очень хорошая поддержка

Оценка 5

совкомбанк порадовал,все быстро и отлично,без лишних проблем,сотрудники вежливые,внимательные всегда помогут в трудную минуту,поддержка тут максимальная быстрая,менял свои... Читать полностью

04.01.2026

Смена документа

Оценка 5

4 января вечером,я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне поменять данные паспорта. Сотрудница Ольга Т-ва,вежливо и подробно рассказала... Читать полностью

04.01.2026

Быстрая помощь в установке приложения для айфона

Оценка 5

03.01.2026 в 22:53 я обратилась в чат в приложении с запросом о помощи в установке приложения для нового устройства айфона. Очень оперативно подключился сотрудник А-в Николай... Читать полностью

03.01.2026

Благодарность

Оценка 5

25 октября 2025г. обратилась в банк с просьбой не звонить мне в ближайшую неделю, т.к. я нахожусь в другом часовом поясе с разницей в 19 часов и звонки банка приходятся на время... Читать полностью

02.01.2026

Помощь быстро и качественно

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка 02.01.2026г в 09.20 по вопросу "Как найти сервис Заправка", так как находилась возле заправки. Буквально в течении нескольких минут ответила оператор В... Читать полностью

02.01.2026

Обновить паспортные данные по-быстрому

Оценка 5

Так вышло что сразу после празднования нового года, первого января, нужно было перевести деньги. А переводы не работают т.к. я недавно поменяла паспорт и нужно было обновить... Читать полностью

01.01.2026