Консультация в чате мобильного приложения о банковском продукте

04.01.2026 16:31
219
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 января 2026 г. в 15:58 обратилась в поддержку Совкомбанка. Пришло время переоформлять вклад, поэтому хотела уточнить, могу ли я открыть копилку на часть суммы сегодня и довнести вторую часть 10 января, чтобы на вторую часть тоже начислялись 17%. В 15:58 подключился специалист поддержки Арина, и, спустя пару минут, она дала чёткий ответ на мой вопрос, что да, проценты начисляются на ежедневный остаток и будут начислены на новую внесённую сумму. Вот, почему я сразу же открыла копилку в Совкомбанке.

Приятно, что ответили очень быстро, и удалось оперативно решить мой вопрос. Благодарю службу поддержки за помощь!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-04T17:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
83.33%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

В чате подтвердили, что по Копилке ставка начисляется на любую сумму

Оценка 5

11 января 2026 года в 10:25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Интересовал вопрос по накопительному счету Копилка. На данный момент, как мне пояснила оператор, ставка составляет... Читать полностью

11.01.2026

Подсказали по обороту

Оценка 5

В октябре наткнулся в приложении на информацию о том, что изменились правила выполнения оборота по покупкам – с 01.09.2025 г. вместо 5 покупок на общую сумму 10 тыс. руб. нужно... Читать полностью

02.01.2026

Правило 10/20 для Супербонусов, что за новшество в программе лояльности, чат проконсультировал

Оценка 5

Здравствуйте !Как пользователь карты рассрочки 'Халва' и банковского приложения ,всегда слежу за изменениями в программе лояльности ,от понимания её в деталях ,а программ ряд... Читать полностью

02.01.2026

Быстро решить вопрос

Оценка 5

Я, В-на Светлана Э, обратилась 2 января в 00.20 в чат банка по вопросу закрытия вклада, в личном кабинете не отображалось движение денежных средств со вклада на карту, помощник А... Читать полностью

02.01.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

30 декабря 2025 года я обратился в Совкомбанк с просьбой переоформить действующий вклад на новых условиях — с более выгодной процентной ставкой. Сотрудник службы поддержки Эльза... Читать полностью

01.01.2026

Консультация по вкладу

Оценка 5

1 января 2026 года в 10.00 я обратилвсб в онлайн чат Совкомбанка по вопросу условий начисления вознаграждения за совет от друга за открытие мной вклада в Совкомбанке по его ссылке... Читать полностью

01.01.2026

Благодарность

Оценка 5

21/12/2025 г в 5:12 ,я обратился в онлайн чат Совкомбанка с проблеммой ,связанной с переводом моих денежных средств с карты Халва на открытый мной новый вклад "Зимняя выгода",в... Читать полностью

01.01.2026