Помогли разобраться с новым приложением

05.01.2026 10:59
137
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

5 января 2026 года в 10:45 я обратилась в чат мобильного банка Халва от Слвкомбанка. Недавно я переустановила приложение и не могла разобраться как мне произвести досрочное погашение по карте Халка. В чате быстро подключился операто Андрей. Андрей был вежлив, поздоровался и с помощью скриншотов подробно дал мне инструкцию как произвести оплату. Спасибо Андрею за быструю помощь в он-лайн чате и Совкомбанку за приятных, компетентных сотрудников.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-05T11:10:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Снятие наличных денег без комиссии

Оценка 5

Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти список банкоматов для снятия наличных денег без комисии... Читать полностью

02.01.2026

История операций

Оценка 5

Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти вкладку истории операций. Оператор Марина быстро... Читать полностью

02.01.2026

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв Евгении А.обращалась в чат 28 декабря 2025 года 19:22. Дело в том , что мне нужно было срочно перевести деньги с накопительного... Читать полностью

28.12.2025

Быстрое решение вопроса с рекламной рассылкой

Оценка 5

Добрый день. 25 декабря примерно в 19:30 обратился в онлайн чат банка с вопросом отключения меня от рекламной рассылки банка-постоянно звонили с предложениями, присылали смс. К... Читать полностью

28.12.2025

Списание комиссии

Оценка 5

С дебетовой карты появился график платежей по рассрочки, но я никой рассрочки не оформляла , меня встревожило. Я написала в чат, что бы пояснили , что за рассрочка. Ответили быстро... Читать полностью

28.12.2025

Активация Мои чеки

Оценка 5

В декабре 2025 г стала клиентом Совкомбанк. 28 декабря решила активировать услугу Мои чеки. Обратилась в чат с вопросом о том, является ли подключение платным? К сожалению, сразу... Читать полностью

28.12.2025

Оператор Совкомбанка в онлайн чате помог найти мне потерянные мною Халва- баллы

Оценка 5

19 декабря 2025 года я зашла в приложение Совкомбанка и увидела , что у меня есть доступные для возмещения Халва баллы в размере 1578 халва-баллов. Я решила обменять эти баллы на... Читать полностью

27.12.2025