Клиентоориентированность

05.01.2026 13:22
78
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Оформляла полис ОСАГО через сервис-партнер карты Халва Сравни.ру Был сбой в системе оплаты сервиса сравни.ру И оплата прошла не через сервис партнера, а через саму страховую и списалась комиссия. Ребята очень быстро решили вопрос и даже продлили срок рассрочки. Большое спасибо. Со мной работали Анастасия Милова и Иван Головин

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-05T14:11:14+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Комиссия с магнит аптеки

Оценка 5

делал покупку в магнит аптеке 21.12.2025 12:54 списали 99р за комиссию, как не у партнера составил обращение отклонили. все что нужно о совкомбанке. и его сервисе. прошу... Читать полностью

29.12.2025

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата К. Арину за помощь в чате 21 декабря 16:45. Обращалась за пощью: не могла найти онлайн- магазин в перечне партнёров. Планировала... Читать полностью

27.12.2025

Предоставили справку

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой банка. 27.12.25 вечером понадобилось получить выписку по счёту — обратился в чат поддержки. Подклбчилась марина .б... Читать полностью

27.12.2025

Внезапное изменение условий

Оценка 5

Здравствуйте все. Зашла в приложение, чтобы посмотреть график платежей. И заодно зашла в условия по количеству покупок и сумме к ежемесячной трате.  Внезапно! Вместо 5 покупок на... Читать полностью

27.12.2025

Про промо-коды

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки банка за оперативную и грамотную консультацию! Обратился в чат с вопросами: как именно начисляется кэшбэк и как правильно применять промокоды... Читать полностью

27.12.2025

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

26 декабря в 16:41обратилась в чат в приложении банка с вопросом о снижении лимита заемных средств на карте. бот быстро соединил с сотрудником. М-й Максим после пары вопросов... Читать полностью

27.12.2025

Отзыв на бота Катюша

Оценка 5

Обратилась к боту 27.12.2025 в 17:31 по вопросу есть ли задолженность на карте "Халва". Бот Катюша решил вопрос сразу же и также предлагал варианты ответа на ещё существующие... Читать полностью

27.12.2025