Оперативно помогли решить мою проблему!

05.01.2026 14:27
207
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Огромная благодарность оператору Ю-ву Матвею! Быстро и без лишних вопросов помог решить мою проблему через чат в приложении (На протяжении нескольких месяцев каждый день навязчиво звонили с банка по 5-10 раз в день). Попросила повлиять на ситуацию - ограничить количество звонков мне как клиенту, ввиду того что я сама могу позвонить или написать, если буду нуждаться в услугах Совкомбанка. Буквально за несколько минут Матвей решил ситуацию и меня отключили от звонков! Большое спасибо!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-05T15:10:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
64.29%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Изменение сроков платежа

Оценка 5

Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были... Читать полностью

09.01.2026

Обслуживание в КЦ Совкомбанка по карте Халва

Оценка 5

6 января в районе 2х ночи по мск (в районе 4х по местному времени) позвонил на горячую линию, с вопросом по моей карте халва понадобились деньги и необходимо было уточнить можно... Читать полностью

06.01.2026

Четкое разъяснение

Оценка 5

Давно пользуюсь Халвой 10.Несколько лет по окончании срока происходила пролонгация автоматом.А в этот раз пролонгировал банк подписку,а деньги сняты не были.Вот и пришлось... Читать полностью

05.01.2026

Карта Халва

Оценка 5

05.01.2026 в 12.50 ч и 12.55 ч позвонила 2 раза на горячую линию Совкомбанка.  Попросила связать с оператором.  Со мной быстро связались. В течение 5 минут, а именно в 13:00 ч по... Читать полностью

05.01.2026

Консультация по акции в Совкомстраховании

Оценка 5

04.01.2026г я приобрела страховку ОСАГО в Совкомстраховании мобильном приложении Совкомбанк. Знала, что действует акция по ОСАГО - возврат до 5000р при условии продления полиса... Читать полностью

05.01.2026

Решили техническую ошибку в приложении

Оценка 5

Возникла проблема с ошибкой в банке. 30.12.25 мне пришло уведомление в приложении совкомбанка поучаствовать в акции +10% кэшбэка в продуктовых магазинах партнерах любыми средствами... Читать полностью

05.01.2026

Не мог разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Здравствуйте не мог разобраться как начисляется кэшбэк по подписки десятка. Заезжал на запрвку оплачивал по карте а кэшбэк приходил всего лишь 2 процента , а должно быть 4... Читать полностью

05.01.2026