Решение проблемы по повышению % ставки

07.01.2026 11:33
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Составила обращение по поводу поднятия % ставки по авто кредиту , причиной стало нарушение 1 пункта обязательных условий, банк оасссотркл историю платежей и лояльно разрешил вопрос , вернул % ставку и прежние график, еще раз разьяснили условия договора, решили вопрос за пару дней , очень быстро , спасибо 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-07T12:10:59+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваше доверие – наша награда. Будем работать над тем, чтобы сделать ваше взаимодействие с нами еще более приятным и удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.22%
решено проблем
94 083
отзывов
93 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Автокредит в Совкомбанке

Оценка 5

Хотел бы предостеречь от взаимодействия с данным банком. Это мой второй кредит в этом банке, платил все регулярно и без просрочек. Банк очень нравился до одного момента.. Коротко... Читать полностью

11.01.2026

Выгодный автокредит

Оценка 5

В прошлом году оформил автокредит на выгодных условиях. Одним из условий по кредиту совершение не менее 5 покупок по карте Халва от 10000₽ в месяц. Сегодня 7 января вошёл в... Читать полностью

07.01.2026

Оплата услуг

Оценка 5

Обратился в чат 6.01.2026 в 12.28 с вопросом где посмотреть 10 расходных операций на сумму двадцать тысяч рублей ,что бы процентная ставка по договору не увеличилась , мне помогла... Читать полностью

06.01.2026

Молодцы! Всё очень грамотно и терпеливо объяснили

Оценка 5

Оказывается у меня с 21.11.2025 г. По 20.12.2025 г. Не было выполнено банковское условие 5 х 10. Хочу заметить, что это произошло обсолютно случайно. Не хватало около 500 руб... Читать полностью

06.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Не выполнила условия договора(сумма покупок была меньше на 200р) , мне повысили процентную ставку по автокредиту. При обращении на горячую линию банка, я столкнулась с отзывчивыми... Читать полностью

05.01.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Я благодарен за быстрое решение моей проблемы, за последнее время я не смог выполнить условия программы лояльности и процентная ставка по кредиту увеличилась по договору, я посетил... Читать полностью

05.01.2026

Процентная ставка

Оценка 5

Добрый день! В банке оформлен автокредит, ставка и условия кредита очень радуют. Возникла неприятная ситуация, по моей вине, сотрудники банка выслушали меня и рассмотрели мое... Читать полностью

04.01.2026