Оперативное решение вопроса

07.01.2026 12:25
207
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поблагодарить Совкомбанк и сотрудника службы поддержки Г-а Владислава за оперативное решение моего вопроса. Около полутра лет назад банк заблокировал меня на участие в программе лояльности. 7 января 2026 в 11.30 решил уточнить, не восстановили ли моё участие в данной программе. В чате банка сотрудник поддержки Владислав мне ответили буквально через минуту и, проверив информацию, сказал, что запрета на участие в программе лояльности в настоящее время нет. Так что продолжу пользоваться услугами Совкомбанка, а если у кого то есть подобная проблема, рекомендую обратиться в банк
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-07T13:10:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
64.29%
решено проблем
94 083
отзывов
93 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте. 4 января 2026г в 16:23ч я обратился в чат мобильного приложения с просьбой Решить вопрос по переносу покупки в раздел партнерской. Предварительно я в приложении... Читать полностью

10.01.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Здравствуйте, событие произошло 7 января 2026 года в 21.18 часов. Я хочу поделиться приятным впечатлением работы с Совкомбанком. В ноябре мне исполнилось 20 лет, и конечно же... Читать полностью

07.01.2026

Любимый банк

Оценка 5

5 января 2026 г. в 23:43 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за ответами на интересующие меня вопросы. Я оплатила мобильную связь, но деньги не поступили на... Читать полностью

07.01.2026

Комиссия банка

Оценка 5

Обратилась 7 января 2026 года через чат в приложении банка по поводу удержания комиссии при снятии денежных средств в карты Совкомбанка Халва. Девушка в чате Н-а Дарья очень... Читать полностью

07.01.2026

Партнер Халвы - магазин Аскона

Оценка 5

Встал вопрос покупки хорошей кровати с матрацем. Естественно обратил внимание на компанию Аскона. сразу же стал смотреть есть ли Аскона в партнерской сети карты Халва... Читать полностью

07.01.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

04.01.26 я проходил очередное ТО на своём автомобиле, стоимость ТО составила 19707 р. За ТО я решил платить картой Халва и перед оплатой в 11:43 я позвонил на горячую линию... Читать полностью

07.01.2026

Погашения задолженности

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться приятным впечатлением работы с совкомбанка. Событие произошло 6 января 2026 года, в 21.31 часов. У меня есть карта халва, и я видела, что появились... Читать полностью

06.01.2026