Комиссия банка

07.01.2026 12:42
77
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась 7 января 2026 года через чат в приложении банка по поводу удержания комиссии при снятии денежных средств в карты Совкомбанка Халва. Девушка в чате Нилина Дарья очень быстро подключилась и подробнообъяснила, что это комиссия за снятие кредитных средств. Полностью с ней согласна, здесь было мое упущение и невнимательность - не переключила карту на "свои средства".  

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-07T13:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подписка Десятка

Оценка 5

29 декабря в 15:35 написал в онлайн чат Совкомбанк по вопросу подписки подключился оператор Алексей Р-в рассказал что у меня идет второй период подписки он платный я попросил... Читать полностью

29.12.2025

Начисление баллов за повторное ОСАГО

Оценка 5

Хочу рассказать об недавно происшедшем со мной случае. В СОВКОМБАНКЕ есть такая акция при повторном страховании ОСАГО через приложение и по выполнении ряда условий таких как... Читать полностью

29.12.2025

Изменения контактных данных

Оценка 5

Сегодня я обратилась в чат поддержки клиентов Совкомбанк с просьбой помочь изменить номер телефона,привязанный к моей карте Халва. Сначала мне ответил бот Катюша, потом меня... Читать полностью

29.12.2025

Замена паспортных данных

Оценка 5

Доброго времени суток , мне нужно было заменить паспортные данные , на помощь мне вышла замечательная женщина Ольга З- ва , быстро все подгрузила в личное дело, справилась с... Читать полностью

29.12.2025

Благодарю за лояльность и разъяснения!

Оценка 5

28 декабря 19:47 я обратился к боту Совкомбанка, она подключила мне оператора С-ва Алексея для ответа на вопрос снятия с меня комиссии. Мне оператор подробно объяснил мою... Читать полностью

28.12.2025

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка с просьбой обновления паспортных данных, так как было предупреждение о закрытии счета, если я их не обновлю у них в приложении. Ответил Б-ин... Читать полностью

28.12.2025

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка Р-ву Евгению за быстрое решение моего вопроса . Обратилась в онлайн-чат банка с просьбой изменить номер... Читать полностью

28.12.2025