Поставлю довольно высокую оценку = 9 из 10.
Ситуация случилась следующая, являясь добросовестным плательщиком по потребительскому кредиту, пропустил на 2 дня, обязательные 5 платежей, являющиеся условием данного потреб.кредита, что-бы не начислялась дополнительная комиссия.
Напоминание стояло в календаре, но по какой-то причине слетело, я забыл вовремя сделать пять платежей, и налетел на комиссию, было весьма обидно, решил обратится в поддержку банка, после переписки и выяснения обстоятельств, было принято лояльное решение, вернуть мне списанную комиссию назад.
За что сняль одну звезду = необходимо смс уведомление, напоминание о предстоящих платежах и внесении минимального платежа, чего банком не предусмотрено, зато сыплются различные рекламные предложения и прочий спам, от души как говорится.
Настаиваю на необходимости данных смс или пуш уведомлений. Для полного удобства пользования потреб.кредитами данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Хочу похвалить оператора
Сегодня обратилась в чат банка с решением вопроса, дело в том что мне пришло смс с просьбой оплатить платёж по товарному кредиту, хотя я кредит уже закрыла, оператор Г-ин Николай...
Всё прошло отлично, как всегда на высшем уровне
29 декабря в 13:27 я обратился в чат в приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как закрыть ненужный мне счёт, который был открыт ранее. Сотрудник Егор Ч-нов через минуту...
Помощь с кредитным счётом
29 декабря в 20:27 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, чтобы уточнить, на каком именно счёте отображаются доступные средства. После краткого общения с ботом Катюшей, который...
Совкомбанк любимый банк
Совкомбанк лучший банк для меня. случилась ситуация по кредиту, были какие то странные сиисания(обратилась в чат-онлайн) объяснила ситуацию, что списывают ежемесячно дополнительно...
Очень коммуникабельный, открытый и честный банк
5 сентября 2025 года я обратилась в онлайн-чат приложения Банка с просьбой помочь мне составить обращение, на возврат процентов, в рамках кредитного договора, который я успешно...
Отзыв о поддержке в Совкомбанке
20 декабря 2025 года я обратился в чат Совкомбанка. Сам я проблему не мог решить. Мне сразу ответил специалист С-ин Владимир. Я хотел отключить платные услуги. Причем в банк у меня...
Помощь в рассрочке
Обратился в онлайн чат 27 декабря 25г. вечером, с разрешением вопроса по рассрочке. Купил технику в магазине ранее являющимся партнером Халвы, не знал что на данный момент этот...