Смена паспортных данных

09.01.2026 13:14
169
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Внесение изменений персональных данных в связи с заменой паспорта. Специалист помогла корректно внести данные, так же проконсультировала по ранее отправленной заявке на кредит. Очень грамотное и оперативное обслуживание. Спасибо большое, Александра. На мои вопросы ответила более чем понятно. Ещё раз большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T15:06:47+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-09T14:11:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.07%
решено проблем
94 083
отзывов
93 832
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оператор чата Анна дорожит временем клиентов

Оценка 5

18 декабря 2025 года в 08:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Необходимо было оплатить счет за электроэнергию. Задал оператору вопрос смогу ли я в офисе банка по адресу г... Читать полностью

11.01.2026

Бонусная программа от Совкомбанка

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Совкомбанка и очень довольна их бонусной программой. 8 января 2026г. в 11.16 обратилась в онлайн чат приложения с вопросом, есть ограничения по сумме... Читать полностью

09.01.2026

Отличное обслуживание по халве х10

Оценка 5

Обратился 9.01.25 в контактный центр в 10.15 , опператор Юля, вопрос по начислению бонусов за покупки у партнеров банка : Спортмастер 8.01.26 на сумму 7023₽ и Аскона 28.12.25 на... Читать полностью

09.01.2026

Услуга финансовая защита

Оценка 5

8.02.2026 года я обратился в банк для прохождения второго этапа по программе кредитный доктор, первый я этап был успешно завершён, в договоре предварительно указан услуга... Читать полностью

09.01.2026

Вопрос переноса даты оплаты кредитного счета в данном случае КнК УКИ

Оценка 5

Обратился 8 января в ~18:00 в чат мобильного приложения Совкомбанка, по поводу переноса даты плотяжа по кредиту КНК УКИ, перенести с 19-го числа месяца на 22-е. Оператор К-на... Читать полностью

08.01.2026

Положительный результат

Оценка 5

 08.01.2026 я обратилась в чат приложения с вопросом корректировки паспортных данных, т.к. истек срок действия паспорта . Меня переключили на оператора Анастасию ! Она мне... Читать полностью

08.01.2026

Изменение персональных данных

Оценка 5

Первый раз пришлось обратиться в чат мобильного приложения Совкомбанка, чтобы изменить свои персональные данные. Была приятно удивлена быстрым и вежливым ответом. Анна С-на... Читать полностью

08.01.2026