Положительное решение вопроса по подписке Халва десятка.
В декабре была акция на покупку риса Увелка с кешбеком 25 %.Я часто покупаю этот рис,мне он нравится,а тут ещё и кешбек такой,ну я решила поучаствовать в этой акции.Но как оказалось при участии в этой акции автоматически подключилась подписка Халва Десятка и вроде как было оповещение, но оно у меня отключено в телефоне и я этого не увидела.А вот вчера ,т.е. 09.01.26 я в приложении увидела что у меня выставлен график оплаты за эту подписку.Я, думаю ,вроде не подключала её, она у меня была раньше ,но я её отключала.А вот 04.01.26,когда случайно ее увидела в приложении и прочитала что подключена она была10.12.25 вместе с акцией автоматически я её сразу отключила.И вот выставлен график оплаты за эту подписку. И вот по этому поводу я обратилась в чат своего Совкомбанка.Со мной работал оператор Громова Анна,обратилась я за помощью к ней 09.01.26 в 18.30.Она мне конечно все объяснила,но в силу своих знаний и опыта я конечно же сама проворонила это подключение хоть там и был льготный период,я бы все равно на него купалась и не отключила сразу. И вот в долгих разговорах по чату мне банк все же пошёл на уступки ,при помощи Анны Грозовой и отключил запланированную оплату за подписку,спасибо за понимание и отзывчивость к своим клиентам.Я очень давно пользуюсь этим банком и его продуктами и очень бы не хотелось быть им обиженным.
Вопрос мой был решён полностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Снятие наличных денег без комиссии
Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти список банкоматов для снятия наличных денег без комисии...
История операций
Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти вкладку истории операций. Оператор Марина быстро...
Исправили неправильно начисленый кешбэк
Накануне НГ 31.12.25 в 13 часов я обратился в чат Халва с вопросом о неправильном начислении кешбэк. Покупка была выполнена 27.12.2025 в магазине Красотка, который является...
Подключение подписки
31 декабря в 13:00 по Омскому времени, в мобильном приложении я заметила, что у меня подключена платная подписка, которую я не подключала и она не была мне нужна. С этим вопросом...
Работа в новогодние каникулы
05.01.2026 нужна будет обналичить денежные средства, а график работы в праздничные дни не нашла. 30.12.2025 года обратилась в чат с вопросом о графике работы, оператор Ф-н...
Понятно и быстро
Потеряла кошелек, а там были все пинкоды на все карты, хорошо что карт не было) Решила сменить пинкод, с этим вопросом обратилась в онлайн чат, 29.12.2025 г. Оператор Пи-к Андрей...
Перевод баллов в рубли
Я обращался в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка 31 декабря в 10:09 с просьбой объяснить мне как произвести перевод баллов на карте Халва в рубли. Очень быстро ответила...