Хорошо помогли. Всё разъяснили.

10.01.2026 04:27
52
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

1. Обращался в поддержку Совкомбанк.

2. Отличный сервис! Сначала я был озадачен - в уведомлении об оплате не было ясности. Немедленно написал в поддержку, и реакция была мгновенной! Менеджер ответил быстро, подробно и очень понятно разъяснил, за что именно пришла сумма. Все вопросы сняли буквально за минуты. Приятно иметь дело с такой оперативной и клиентоориентированной службой. Остался искренне доволен и скоростью, и качеством помощи. Рекомендую!

3. Обратился в 4:49 по самарскому времени . Дата : 10.01.2026

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-10T05:10:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

21/12/2025 г в 5:12 ,я обратился в онлайн чат Совкомбанка с проблеммой ,связанной с переводом моих денежных средств с карты Халва на открытый мной новый вклад "Зимняя выгода",в... Читать полностью

01.01.2026

Возместили комиссию

Оценка 5

Начислили комиссию за пополнение карты через сторонние банкоматы,своих у банка нет.Вопрос решили сумму возместили.При таких комиссиях вклад утрачивает свою актуальность.Был вопрос... Читать полностью

31.12.2025

Оперативно и полезно растолковали про покупку валюты в ином городе в выходной день

Оценка 5

31.12.25 з-за вновь возникших потребностей понадобилось прикупить валюту, будучи транзитом в Москве. У банка есть сайт с офисами и режимами работы, но, поскольку 31.12 необычный... Читать полностью

31.12.2025

Решили проблему с картой 31 декабря и дали денег

Оценка 5

Здравствуйте! В воскресенье 28.12.2025 мне привезли дебетовую карту, которую экстренно пришлось заказать, потому что Газпромбанк заблокировал мою з/п и дивиденды за 3 дня до... Читать полностью

31.12.2025

Скидка при покупке валюты

Оценка 5

21.11.25 г обратилась в офис банка по адресу г. Барнаул, ул. Балтийская 2а, для приобретения валюты, я видела рекламу Совкомбанка, что можно забронировать валюту на сайте и... Читать полностью

30.12.2025

Начисление процентов по вкладу

Оценка 5

30 декабря в 11:39 я обратился в чат по поводу начисления процентов по истечении срока вклада, куда будут зачислены проценты, специалист Дарья обьяснила что проценты будут... Читать полностью

30.12.2025

Благодарность сотруднику онлайн чата

Оценка 5

Была необходимость разобраться за что списывается комиссия второй раз подряд. Выяснилось, что при переводе на сервисы Яндекса не начисляются проценты, если сделан перевод не через... Читать полностью

29.12.2025