Подводные камни халва
09.01 обратила внимание, что за часть покупок не начислены кешбек в 2:41 написала в чат, чтобы выяснить в чем дело в эту же минуту подключился Батырев Андрей и сказал, что оказывается за оплату заемными средствами кешбек не начисляется, было конечно обидно, потеряла около 100 рублей, но Андрей быстро предложил другое решение, т.к. начислить мне он их не мог, то предложил промокод на 100 руб. Я согласилась и он перевёл меня на старшего Подумину Викторию она без лишних уточнений ознакомилась с перепиской за 10 минут и сформировала промокод. Я очень рада, что даже в таких мелочах операторы быстро решают вопрос в пользу клиента. Поставила в чате 5. Спасибо обоим операторам за неравнодушных и участие в решении вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Порядок получения кешбека
31.12.25 из банка пришло сообщение о начислении кешбека, однако, я не нашел опцию по порядку получения денежных средств за счёт данного кешбека, я сделал запрос в чате онлайн банка...
Решили проблему со спорной операцией
Недавно обращался и в чат, и в контактный центр по поводу спорной операции - один известный агрегатор доставки предоставил некачественную услугу, из-за которой я заплатил за заказ...
Смена тарифа
31 декабря 2025 года в 12.20 я обратился в онлайн чат Совкомбанка по вопросу смены тарифа своей дебетовой карты. Оператор М-ва Ксения оперативно направила мне ссылку для обновления...
Помогли со справкой
30 декабря 2025 года в 13:45 обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой помочь сделать справку о движении средств по дебетовым картам за последний месяц...
Возможности подписки халва десятка
Обратился в Совкомбанк 19:55 по московскому времени 29 декабря 2025 года за информацией о возможностях подписки "халва десятка", которой владею. Консультацию проводила сотрудник Г...
Баллы за отзыв
Я получила баллы за отзыв, поменяла их на рубли, но в истории возврата на карту не увидела. 30.12.2025 в 6-26 написала в чат вопрос, в 6-27 мне дали специалиста Марию К-ну...
Специалист оперативно предотвратила комиссию
Здравствуйте. Не так давно хотела приобрести по карте халва телевизор в магазине "М. Видео" . Ранее в приложении встречала информацию, что покупка будет считаться партнëрской, при...