Качественная консультация

10.01.2026 11:26
35
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась 09.01.26 в 22.59 в чат веб-версии приложения за консультацией о подписке "Халва.десятка" и с вопросом о программах лояльности по дебетовым картам. Получила быструю, качественекую консультацию. Оператор Ахматова Анна Сергеевна общалась грамотно, вежливо и ответила на мои вопросы в полном обьеме. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-10T12:11:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Снятие наличных денег без комиссии

Оценка 5

Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти список банкоматов для снятия наличных денег без комисии... Читать полностью

02.01.2026

История операций

Оценка 5

Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти вкладку истории операций. Оператор Марина быстро... Читать полностью

02.01.2026

Даже 1-го января быстро решен вопрос

Оценка 5

1 января увидела в мобильном приложении обязательный платеж. Но у меня нет Долгов, нет кредитов. Сразу в чат. Оператор В-ов Илья за пару минут ответил и все объяснил. Спасибо ему... Читать полностью

01.01.2026

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

Обратилась в чат по поводу начисления баллов по кэшбэку.  Оператор Б-й Данил грамотно и быстро ответил на все интересующие вопросы, рассказал про условия начисления кэшбэка при... Читать полностью

01.01.2026

Банк несет ответственность за некачественных партнеров

Оценка 5

Решила приобрести себе новый IPhone и чтобы покупка была выгодная стала изучать цены в партнерах Халвы. Мне понравился магазин Калифорнии в городе Воронеж. 28.11.2025 я решила... Читать полностью

01.01.2026

Возврат за комиссию вне партнёрской сети

Оценка 5

Добрый день! 19 ноября 2025 года в графике платежей обнаружила непонятную сумму, она называлась предварительная сумма комиссий. В 20:30 я обратилась в чат за разъяснениями... Читать полностью

01.01.2026

Срок покупки для реализации баллов

Оценка 5

Уже более полугода я владею дебетовой картой . Сегодня мне потребовалось ясность насчёт времени покупки для перевода баллов кэшбэка в рубли. Ведь баллы будут начислены только 11... Читать полностью

01.01.2026