Обращение в чат с просьбой о разъяснении

10.01.2026 15:32
19
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  1. 10 января обратилась в чат с просьбой о помощи в решении спорной ситуации по просроченому платежу...Мне понятно объяснила сотрудник банка о сложившейся задолженности и перенаправила оператору ,которая подсказала выгодные для меня варианты урегулирования претензий по долгу . Сотрудник в вежливой форме доходчиво и грамотно задавая вопросы предложила обдумать процедуру рефинансирования кредита на увеличенный срок выплаты с меньшими размерами платежа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реструктуризация кредита супер помощь

Оценка 5

У меня сложилась очень сложная ситуация по доходам. Разом рухнуло всё (((. И за 2 дня до очередного планового погашения потребительского кредита. А это не маленькая сумма 27,617 р... Читать полностью

28.12.2025

Рефинансирование по кредиту "все под ноль"

Оценка 5

26.12.2025 в 10:30 обратился в чат Совкомбанка по вопросу менялась ли схема: 5 покупок на 10 тыс. руб (5х10) в месяц, гарантирующая выплату назад процентов по кредиту в конце... Читать полностью

26.12.2025

Помогли с отменой комиссии

Оценка 5

Большое спасибо службе поддержки за помощь в решении проблемы. Реструктурировал кредит, но по условиям банка должен был закрыть в 45 дневной срок кредитную карту прежнего банка... Читать полностью

24.12.2025

Процентная ставка

Оценка 5

Недавно взял кредит в Совкомбанке для рефенансирования кредита в Сбербанке. Там у меня была процентная ставка по кредиту 35.9%. решился я все таки и оставил заявку, на следующий... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в Совкомбанк по вопросу рефинансирования кредита, в связи с затруднительным финансовым положением, возникшем в результате мошеннических действий в отношении меня. Банк... Читать полностью

23.12.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Утром 17 декабря (10:30) оставила заявку на рефинансирование картой Халва на сайте банка. Через 5минут перезвонил сотрудник колл-центра и собрал информацию для оформления заявки... Читать полностью

23.12.2025

Частично решили проблемы и переживание

Оценка 4

Обратился в чат поддержки 21.12.2025 ответила Р-ва Эльвира. В основном были вопросы и переживание по поводу одобрения кредита на 4 этапе Кредитного доктора. Правда я не совсем... Читать полностью

21.12.2025