Помогли решить проблему

10.01.2026 17:55
212
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, я являюсь клиентом совкомбанка. Сегодня не смогла оплатить через сторонний сервис покупку так как не приходила смс с кодом подтверждения, но Евгения помогла решить мой вопрос оперативно. Выслала мне все инструкции и дополнительно поинтересовалась не нужны мне ещё продукты банка. После чего я все настроила и оплата прошла. Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-10T18:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
75.68%
решено проблем
94 083
отзывов
94 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь специалиста в увеличении лимита

Оценка 5

Решила сделать внучке подарок за хорошо сданную сессию в виде сертификата Озон, но когда пыталась его оформить платёж не прошёл и появилось сообщение о превышении лимита. Если... Читать полностью

13.01.2026

Запрос платежного поручения

Оценка 5

Мне нужно оформить налоговый вычет по полнению индивидуального инвестиционного счета. Пополнял я с накопительного счета, который закрыл 01.01.2026. Чтобы добыть это платежное... Читать полностью

12.01.2026

Помощь в поиске переведённых баллов

Оценка 5

Здравствуйте! 11.01.2026 я перевёл баллы Cashback а в рубли на карте Халва. В результате баллы списались, а рубли нигде не появились… За помощью обратился в чат совкомбанка. В чате... Читать полностью

12.01.2026

Теперь только рассрочка, без кэшбэка

Оценка 5

11 января 2026 года, первый раз в этом году я оплатила коммунальные платежи и не получила кэшбек 2%,как раньше. С этим вопросом я 12 января 2026 года в 00.09 обратилась в онлайн... Читать полностью

12.01.2026

Ошибка

Оценка 5

29.08 в 22: 26 я обратилась в чат Совкомбанка, меня соединили с А. Мариной. Я хотела оплатить мобильную связь заëмными средствами, но у меня долгое время ничего не получалось... Читать полностью

11.01.2026

Перевод платежа по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте, Я обратилась в чат Совковбанк 11.01.2026г в 15:15 по Московскосу времени, мне ответил сотрудник Х-ва Полина и помогла с переводом платежа с карты Халва на счёт... Читать полностью

11.01.2026

Возврат комиссии за перевод средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за лояльное отношение к клиентам. Переводила деньги в другой банк. Сменила приоритет на только свои,но приложение не обновилось. Получилось списание заёмных... Читать полностью

11.01.2026