Продление подписки по карте Халва

11.01.2026 12:35
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Сегодня утром пришло сообщение такого плана "Ваша подписка по карте Халва продлена. Деньги спишутся дробно за 4 раза". Я знаю, что деньги за прошлогоднюю подписку должны вернуться, так как я выполнила все условия в прошедшем году. Поэтому и возник вопрос- почему с меня спишут, а где же возврат денег? Спасибо оператору Егору- всё разъяснил подробно. Оказывается, зависит не отключу ли я подписку в ближ. 30 дней , если отключу, то возврата не будет. Ок , будем выполнять все условия.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-11T13:10:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
77.42%
решено проблем
94 083
отзывов
93 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

11 января 2026 г. в 11.29 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса - я ранее использовал промокод с бонусом по увеличению рассрочки + 3... Читать полностью

15.01.2026

Консультация

Оценка 5

11.01.2026 в 17:48 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом о снятии комиссии за перевод заемных средств в рассрочку. Т к товар купила у партнера, считала, что комиссии не должно... Читать полностью

11.01.2026

Спасибо за оперативность и отзывчивость

Оценка 5

Хочу поблагодарить Совкомбанк и оператора Ш-ва Романа за оперативность решения вопроса по снижению лимита карты, четкие и понятные ответы на мои вопросы и дополнительные... Читать полностью

11.01.2026

Возврат комиссии за перевод средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за лояльное отношение к клиентам. Переводила деньги в другой банк. Сменила приоритет на только свои,но приложение не обновилось. Получилось списание заёмных... Читать полностью

11.01.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Оператор П-ко Татьяна легко и быстро решила мой вопрос относительно годовой подписки халва плюс к тому предложила получить неплохой бонус за подписку халва.Мне необходимо было... Читать полностью

11.01.2026

Потрясающая клиентоориентированность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста поддержки Совкомбанка Л-ну Алёну. Я неправильно поняла условия рассрочки по карте Халва с учётом подключенных опций. Получилась рассрочка на меньший... Читать полностью

11.01.2026

Убрал заемные от банка

Оценка 5

10 января 2026, 12:03 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу лимита заёмных от Совкомбанка. Неожиданно обнаружил, что банк по своей инициативе предоставил мне крупную... Читать полностью

11.01.2026