Клиентоориентированность просто на высшем уровне
Появилась проблема , в приложение банка появился платеж в виде рассрочки на два месяца по 385р . Естественно рассрочки я не какой не брал . Позвонил в на горячую линию , мне ответил консультант по имени Владислав я ему объяснил всю проблему , на что он мне сказал что это рассрочка является комиссией за полнеение карты в банкомате другого банка , который не является партнером из банка . Но я ему объяснил что я в этои банкомате ложу все время деньги на свою карту , и не разу не было такой силуациии . Он составил обращение для того что бы рассмотрели его и убрали комиссию в виде рассрочки! Буквально через час мне пришло сообщение о том что банк извиняется за предоставленные не удоства и приносит свои извинения , а так же убрали эту комиссию удалили ! Спасибо вам за то что вы есть и так приятно осознавать что клиент для вас на первом месте ♥️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Удобная альтернатива
6 декабря 2026 года я столкнулся с небольшой проблемой, а именно оплатой ЖКХ и способом его оплаты, чтобы был начислен кэшбэк. В первую очередь меня интересовала оплата ЖКХ по...
Впечатляющая лояльность банка к клиентам
04.01.2026 я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк, дабы разъяснить ситуацию по поводу просроченного промокода, надеясь, что его все же можно хоть как-то использовать...
Снятие наличных денег без комиссии
Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти список банкоматов для снятия наличных денег без комисии...
История операций
Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти вкладку истории операций. Оператор Марина быстро...
Вместо истекшего промокода на скидку зачислили баллы
Здравствуйте! Хочу начать новый год с благодарности Совкомбанку - и за удобную карту рассрочки Халва, и за лояльность к своим клиентам. Так, я хотела воспользоваться промокодом на...
Кешбэк с подпиской
1 января 2026 г. в 21:44 обратилась в онлайн чат с вопросом о том, какой мне начисляют кешбэк с подпиской. Валерия ответила в 21:48, написав, что не у партнёров и за оплату ЖКХ с...
Отключение подписки Халва.10
являюсь активным пользователем халвы. И в сезон больших трат заемными средствами подключаю подписку Халва. 10. Она дает множество привилегий: увеличение срока рассрочки, рассрочка...