Возврат пониженной процентной ставки была

11.01.2026 17:44
174
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • !По условиям кредита, необходимо было выполнять условия 5/10, в противном случае изменяется процентНая ставка на +6%, закрутилась и не заметила, что не хватает 300 рублей и естественно ставку подняли. Обратилась в поддержу и была приятно удивлена тому,, что банк пошел на встречу и вернул пониденную процентную ставку по автокредиту. Если будет необходимось в кредите, однозначно обращусь в Совкомбанк. Вопрос по моему обращению был решен раньше установленного срока, сотрудники банка всегда отвечают 
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-11T18:11:03+03:00
Добрый день! Ваши слова очень важны для нас, спасибо! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Наша цель - предоставлять качественный сервис каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
77.42%
решено проблем
94 083
отзывов
93 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

При оформлении кредита ( договор№ 12*** ), представитель банка предупреждал, что ставка может измениться при определенных условиях ( нужно тратить каждый месяц по их кредитной... Читать полностью

15.01.2026

Решение по вопросу кредитной ставки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка продолжительное время, также пользуюсь услугам банка по автокредиту, хочу выразить благодарность сотрудникам кол. центра Евгении и Маргарите за проявленную... Читать полностью

11.01.2026

Регистрация обращения

Оценка 5

Попросила решить вопрос с возвратом условий по автокредиту. Банк не предупреждает об окончании периодаи я пропустила день. Переживаю, что не чем платить. Бот без доп. вопросов... Читать полностью

11.01.2026

Автокредит в Совкомбанке

Оценка 5

Хотел бы предостеречь от взаимодействия с данным банком. Это мой второй кредит в этом банке, платил все регулярно и без просрочек. Банк очень нравился до одного момента.. Коротко... Читать полностью

11.01.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня ( 11.01.2026) примерно в 9.30 утра в чат-поддержку для отключения смс-информирования по автокредиту . Консультант И-ва Юлия помогла решить вопрос за пару минут... Читать полностью

11.01.2026

Уменьшение процентной ставки по кредиту

Оценка 5

Не намеренно нарушил условия льготного кредитования, где необходимо совершать в месяц не менее 10 покупок на общую сумму не менее 20 ьыс. Руб., о чем получил смс уведомление из... Читать полностью

10.01.2026

Благодарность

Оценка 5

9 января 2026 г. в 20:14 обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где попросила сделать частичное досрочное погашение по автокредиту через мобильное приложение. Сотрудник Я... Читать полностью

09.01.2026