Обновление данных

11.01.2026 19:05
156
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня обратилась в чат банка с вопросом по обновлению паспортных данных в личном кабинете. Сама решить этот вопрос не смогла. Сотрудник банка очень доходчиво обьяснила, что делать: загрузила скриншот и в течении менее 5 минут сотрудник банка обновила мои данные. Быстро, оперативно, большое спасибо! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-11T20:10:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
77.42%
решено проблем
94 083
отзывов
93 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

11 января 2026 г. в 11.29 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса - я ранее использовал промокод с бонусом по увеличению рассрочки + 3... Читать полностью

15.01.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый вечер. Обратилась в онлайн-чат с вопросом о годовой подписке. С вопросом об отключении подписки обратилась 11.01.2026 в 21:31. Подключился оператор в 21:32, Б-ов Дмитрий... Читать полностью

11.01.2026

Консультация сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте. 11 января 2026 обращался в чат банка в приложении по вопросу куда потратить бонусные баллы с карты халва. К вопросу подключилась сотрудник К-ва Алина. Сотрудник... Читать полностью

11.01.2026

Благодарность Роману

Оценка 5

Добрый вечер хотела выразить благодарность оператору мобильного приложения К. Роману. Быстро ответил на мой вопрос. Вопрос заключался в оплате халва десятка. Не помню когда... Читать полностью

11.01.2026

Спасибо, сотруднику банка, горячей линии Алие!

Оценка 5

Я пользуюсь активно картой Халва на протяжении более 10 лет. Всегда положительно отзывалась в адрес грамотных сотрудников Совкомбанка, потому что, казалось я и очень ответственный... Читать полностью

11.01.2026

Снятие ограничения с карты Совкомбанк

Оценка 5

Спасибо большое хочу сказать специалисту Николаю Б. за оперативность в решении моей проблемы в связи с ограничением наложенным на карту из за смены паспорта! Все быстро и понятно... Читать полностью

11.01.2026

Помощь пожилым

Оценка 5

Меня зовут Пальянова Ольга Владимировна, мне 71 год. Вижу плохо, технологиями не владею. Утром 11 января мне пришло смс, что плата за подписку "Десятка" по карте халва Совкомбанка... Читать полностью

11.01.2026