Новогодний бум

11.01.2026 19:24
280
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила принять участие в игре Новогодний бум с Халвой. Одним из условий получения дополнительного хода является опубликование репоста в соц. сетях, при этом репост можно опубликовать раз в неделю. Неделя прошла, а возможность опубликовать репост не появилась. Поэтому вопросу я решила написать в чат. Сотрудником было составлено обращение в техподдержку.  25.12.2025 г 17:20 я обратилась в чат, чтобы уточнить решение моего вопроса. К диалогу подключилась С-ва Екатерина. Екатерина мне пояснила, чтобы была возможность опубликовать репост необходимо двигаться по полю. А я действительно сначала хотела накопить максимальноЕ количество ходов, а потом двигаться. тактика моя была не верной. Екатерина спасибо за подсказку, благодаря вам я смогла продолжить игру. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-11T20:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
77.42%
решено проблем
94 083
отзывов
93 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый вечер. Обратилась в онлайн-чат с вопросом о годовой подписке. С вопросом об отключении подписки обратилась 11.01.2026 в 21:31. Подключился оператор в 21:32, Б-ов Дмитрий... Читать полностью

11.01.2026

Консультация сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте. 11 января 2026 обращался в чат банка в приложении по вопросу куда потратить бонусные баллы с карты халва. К вопросу подключилась сотрудник К-ва Алина. Сотрудник... Читать полностью

11.01.2026

Решение вопроса о списании средств

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Илью, за решение моего вопроса. Я позвонила на горячую линию Совкомбанка, попросила связать со специалистом и после... Читать полностью

10.01.2026

Кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте, хочу похвалить оператора онлайн чата Совкомбанка. Несколько раз обращалась за решением вопроса поикешбэку. По условиям должен был быть начислен один вид процентов, а... Читать полностью

10.01.2026

Консультация и решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обратился 10.01.2026 в 06:48 по вопросу не начисления кэшбэка за операцию. Оператор К-на Мария проконсультировала и все объяснила почему-то расчитался кэшбэк. В принципе... Читать полностью

10.01.2026

Работа чата скб

Оценка 5

09.01.26 при просмотре остатка средств на карте халва а приложении банка обнаружила расхождения с фактически остатком. Написала об этом в чат, была взволнован, время было... Читать полностью

10.01.2026

Вопрос с смс сообщением

Оценка 5

09.01.26 обратилась в чат , с запросом , чтобы смс сообщения приходили на мой новый номер телефона. Вопрос был решен быстро. Необходимо было сделать селфи с паспортом . В первый... Читать полностью

09.01.2026