Помощь пожилым

11.01.2026 19:37
159
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Меня зовут Пальянова Ольга Владимировна, мне 71 год. Вижу плохо, технологиями не владею. Утром 11 января мне пришло смс, что плата за подписку "Десятка" по карте халва Совкомбанка будет сниматься за четыре раза. У меня началась паника. При пенсии 13 470 каждая копейка на счету. Я позвонила на горячую линию. Сотрудница банка, фио не знаю, успокоила меня, всё растолковала, по несколько раз повторила. Золотой человек. Всё оказалось правильно и платежи по 600 руб не тыготные, и подпиской пользуюсь, и не мошенники это. Вот так надо общаться со стариками. Мы же не виноваты, что горбатились всю жизнь. У меня стаж 43 года, а в интернете не понимаю. Похвалите банк за такое отношение. Поклон до земли от меня. Редко такое встретишь. 8 913 *** ****. Спасибо

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-11T20:10:40+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. В будущем ждите от нас еще больше персональных решений, которые сделают ваше финансовое управление еще более эффективным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
77.42%
решено проблем
94 083
отзывов
93 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

11 января 2026 г. в 11.29 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса - я ранее использовал промокод с бонусом по увеличению рассрочки + 3... Читать полностью

15.01.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый вечер. Обратилась в онлайн-чат с вопросом о годовой подписке. С вопросом об отключении подписки обратилась 11.01.2026 в 21:31. Подключился оператор в 21:32, Б-ов Дмитрий... Читать полностью

11.01.2026

Консультация сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте. 11 января 2026 обращался в чат банка в приложении по вопросу куда потратить бонусные баллы с карты халва. К вопросу подключилась сотрудник К-ва Алина. Сотрудник... Читать полностью

11.01.2026

Благодарность Роману

Оценка 5

Добрый вечер хотела выразить благодарность оператору мобильного приложения К. Роману. Быстро ответил на мой вопрос. Вопрос заключался в оплате халва десятка. Не помню когда... Читать полностью

11.01.2026

Спасибо, сотруднику банка, горячей линии Алие!

Оценка 5

Я пользуюсь активно картой Халва на протяжении более 10 лет. Всегда положительно отзывалась в адрес грамотных сотрудников Совкомбанка, потому что, казалось я и очень ответственный... Читать полностью

11.01.2026

Снятие ограничения с карты Совкомбанк

Оценка 5

Спасибо большое хочу сказать специалисту Николаю Б. за оперативность в решении моей проблемы в связи с ограничением наложенным на карту из за смены паспорта! Все быстро и понятно... Читать полностью

11.01.2026

Новогодний бум

Оценка 5

Решила принять участие в игре Новогодний бум с Халвой. Одним из условий получения дополнительного хода является опубликование репоста в соц. сетях, при этом репост можно... Читать полностью

11.01.2026