Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка за оперативную помощь.
Я являюсь премиальным клиентом, и по условиям у меня должна быть бесплатная подписка. Но у меня всё равно списалась комиссия, и я не понимала, почему так произошло.
Обратилась в чат 31.12.2025 в 16:05. Сотрудник Денис всё спокойно и понятно объяснил: оказалось, что списание было не за текущий месяц, а за прошлый период. Поэтому система списала комиссию сейчас, хотя по условиям она для меня бесплатная. Мне это нормально и без лишней «воды» разъяснили, откуда именно взялась сумма и почему она появилась именно сейчас.
Спасибо за терпение, вежливость и человеческое отношение. После общения не осталось вопросов — всё стало понятно и спокойно. Такие сотрудники действительно улучшают впечатление о банке. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Удобная альтернатива
6 декабря 2026 года я столкнулся с небольшой проблемой, а именно оплатой ЖКХ и способом его оплаты, чтобы был начислен кэшбэк. В первую очередь меня интересовала оплата ЖКХ по...
Впечатляющая лояльность банка к клиентам
04.01.2026 я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк, дабы разъяснить ситуацию по поводу просроченного промокода, надеясь, что его все же можно хоть как-то использовать...
Снятие наличных денег без комиссии
Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти список банкоматов для снятия наличных денег без комисии...
История операций
Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти вкладку истории операций. Оператор Марина быстро...
Вместо истекшего промокода на скидку зачислили баллы
Здравствуйте! Хочу начать новый год с благодарности Совкомбанку - и за удобную карту рассрочки Халва, и за лояльность к своим клиентам. Так, я хотела воспользоваться промокодом на...
Кешбэк с подпиской
1 января 2026 г. в 21:44 обратилась в онлайн чат с вопросом о том, какой мне начисляют кешбэк с подпиской. Валерия ответила в 21:48, написав, что не у партнёров и за оплату ЖКХ с...
Вопрос
Узнавала про подписку "Халва Десятка". Не могла оплатить подписку "Халва Десятка",обратилась в чат, бот ответил понятно и быстро, проблему решили, все очень понравилось. Вопрос...