Часто поступали звонки от банка

13.01.2026 06:41
17
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Всех приветствую! Мне часто поступали звонки от банка. Даже когда один оператор дозванивался, я сбрасывал, через некоторое время, в этот же день, опять звонки. Это отвлекает от работы, от занятий, особенно когда за рулём. 

Решил проблему через мобильное приложение, через общение с чатботом. Оказывается такая функция, как отключение звонков с рекламой, работает. Жаль, что операторы не хотят в ручную это делать в момент разговора, по просьбе клиента. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-13T07:24:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В ходе проверки установлено, что звонки осуществлялись с целью информирования Вас об актуальных предложениях Банка. На текущую дату в рамках обращения в чат, Виртуальный помощник составил запрос на исключение Ваших контактов из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Данная запрос обрабатывается в течении 24 часов, после чего звонки и уведомления прекращают поступать. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
83.33%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Пропала информация по акции

Оценка 5

Обратился 30.12.2025 в 0 09 в чат мобильного приложения с вопросом - пропала акция и не начисляют баллы за нее. Сначала попал на бота, который не смог помочь, поэтому он перевел... Читать полностью

04.01.2026

Помогли разобраться в рассрочке и закрыть дебетовую карту

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка 25.12.2025 в 17:56. Общалась с Н-ой Марией. Зашла в приложение Совкомбанка и увидела рассрочку по Халве на 3 месяца. Не смогла разобраться... Читать полностью

04.01.2026

Консультация в чате мобильного приложения о банковском продукте

Оценка 5

4 января 2026 г. в 15:58 обратилась в поддержку Совкомбанка. Пришло время переоформлять вклад, поэтому хотела уточнить, могу ли я открыть копилку на часть суммы сегодня и довнести... Читать полностью

04.01.2026

Активация промокода

Оценка 5

22.12.2025 года мне в мобильном приложении Совкомбанка пришло уведомление "Вам доступен промокод на 500 баллов кэшбэка на Халву". Самому мне, после многочисленных попыток. не... Читать полностью

03.01.2026

Акция приведи друга

Оценка 5

Решил воспользоваться акцией приведи друга, написал в чат Совкомбанка где получил подробную консультацию с прикрепленной ссылкой для отправки другу. Пошагово изучил рекомендации и... Читать полностью

03.01.2026

Положительный отзыв о Совкомбанке

Оценка 5

Иногда при посещении городской муниципальной поликлиники приходится оплачивать некоторые услуги . Я это обычно делаю наличными. У меня есть карта Халва Совкомбанка. И вот я... Читать полностью

02.01.2026

Обновление данных

Оценка 5

2 января 2026 г. днём обратился в чат через приложение Совкомбанка в связи с необходимостью обновить данные паспорта из-за его замены. Предоставил в чат всю требуемую информацию... Читать полностью

02.01.2026