Всякое бывало при обслуживание, но такое первый раз. При вложении наличных через банкомат на карту, банкомат зависал и не проводил всю операцию, часть денег забирал и зависал пока совсем не стал принимать наличные. Забрав чек перешёл к другому банкомату. По окончанию всей процедуры уехал домой. Далее проверя приложение обнаружили, что сумма денег отображается не корректно не хватало приличной суммы. Не особо верил в решение проблемы, но написав в чат получил довольно быстрый результат благодаря Специалисту Холодовой Инге, была составленна заявка на розыск и в течение нескольких часов сумма утерянных средств вновь отображался в приложении. Спасибо за работу оператору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оператор чата Анна дорожит временем клиентов
18 декабря 2025 года в 08:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Необходимо было оплатить счет за электроэнергию. Задал оператору вопрос смогу ли я в офисе банка по адресу г...
Помощь быстро и качественно
Обратилась в чат Совкомбанка 02.01.2026г в 09.20 по вопросу "Как найти сервис Заправка", так как находилась возле заправки. Буквально в течении нескольких минут ответила оператор В...
Обновить паспортные данные по-быстрому
Так вышло что сразу после празднования нового года, первого января, нужно было перевести деньги. А переводы не работают т.к. я недавно поменяла паспорт и нужно было обновить...
Порядок получения кешбека
31.12.25 из банка пришло сообщение о начислении кешбека, однако, я не нашел опцию по порядку получения денежных средств за счёт данного кешбека, я сделал запрос в чате онлайн банка...
Решили проблему со спорной операцией
Недавно обращался и в чат, и в контактный центр по поводу спорной операции - один известный агрегатор доставки предоставил некачественную услугу, из-за которой я заплатил за заказ...
Смена тарифа
31 декабря 2025 года в 12.20 я обратился в онлайн чат Совкомбанка по вопросу смены тарифа своей дебетовой карты. Оператор М-ва Ксения оперативно направила мне ссылку для обновления...
Помогли со справкой
30 декабря 2025 года в 13:45 обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой помочь сделать справку о движении средств по дебетовым картам за последний месяц...