Отличный специалист Валерия

13.01.2026 10:27
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Смирнова Валерия ответила на все мои вопросы. Всё разъяснила максимально подробно. 

Дата обращения 13.01.26 примерно 12.00

Обратилась с 2мя вопросами:

1. Зачисление кэшбека после оплаты ЖКХ

2. На какой счёт поступает возврат с баллов и как изменить счёт зачисления. 

Валерия передала мой вопрос на рассмотрение специалистам по поводу кэшбека.

По поводу баллов объясила что и где посмотреть. Заботливо предупредила, что я могу потерять проценты если переведу деньги на новый счёт 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-13T11:11:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
83.33%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Удобная альтернатива

Оценка 5

6 декабря 2026 года я столкнулся с небольшой проблемой, а именно оплатой ЖКХ и способом его оплаты, чтобы был начислен кэшбэк. В первую очередь меня интересовала оплата ЖКХ по... Читать полностью

04.01.2026

Впечатляющая лояльность банка к клиентам

Оценка 5

04.01.2026 я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк, дабы разъяснить ситуацию по поводу просроченного промокода, надеясь, что его все же можно хоть как-то использовать... Читать полностью

04.01.2026

Вопрос с комиссией в банкоматах

Оценка 5

Обратился в чат мобильного банка в ~17:50, 4 января, г Волгоград , по поводу комиссии в банкомате, были сняты 100 р с банкомата ВТБ с карты ХАЛВА , взяли комиссию 99 р. В чате... Читать полностью

04.01.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Добрый вечер. 04.01.2026 обратился в чат замконсульацией по вопросу кэш бэк, в течении 30 секунд оперативно подключиласт оператор и все подробно описакала , как выгодно получить... Читать полностью

04.01.2026

Оператор онлайн чата Диана оказала понятную поддержку и довела до сведения полезную информацию

Оценка 4

Сегодня ещё начало месяца, а я сделала уже крупный платёж партнёру банка за, что мне был начислен кэшбэк.  Одновременно с этим у меня возник вопрос: какой максимальный размер... Читать полностью

04.01.2026

Быстрая помощь с переводом средств

Оценка 5

Обратилась сегодня, а именно 03.01.2026 в 18:38 в чат-поддержку. Было быстрое переключение на оператора, сам оператор (К-ков Никита) тоже очень быстро ответил, помог с переводом... Читать полностью

03.01.2026

Кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 3 ноября в 17:14 зайдя в приложение , я увидела огромный кэшбэк по старым периодам (16 ноября-17 декабря)в размере 44.8473 рубля. И очень удивилась! Такого... Читать полностью

03.01.2026