Благодарность

13.01.2026 15:50
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  1. Консультация сотрудником проведена оперативно, качественно.
  2.  На все мои вопросы были даны разъяснения. 
  3. Благодарю Анастасию за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
  4. Сожелею, что не удалось вернуть стоимость подписки за прошлый год, но мне объяснили, что не все условия были выполнены..
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-13T16:10:36+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
83.33%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оператор чата Анна дорожит временем клиентов

Оценка 5

18 декабря 2025 года в 08:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Необходимо было оплатить счет за электроэнергию. Задал оператору вопрос смогу ли я в офисе банка по адресу г... Читать полностью

11.01.2026

Очень хорошая поддержка

Оценка 5

совкомбанк порадовал,все быстро и отлично,без лишних проблем,сотрудники вежливые,внимательные всегда помогут в трудную минуту,поддержка тут максимальная быстрая,менял свои... Читать полностью

04.01.2026

Благодарность

Оценка 5

25 октября 2025г. обратилась в банк с просьбой не звонить мне в ближайшую неделю, т.к. я нахожусь в другом часовом поясе с разницей в 19 часов и звонки банка приходятся на время... Читать полностью

02.01.2026

Помощь быстро и качественно

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка 02.01.2026г в 09.20 по вопросу "Как найти сервис Заправка", так как находилась возле заправки. Буквально в течении нескольких минут ответила оператор В... Читать полностью

02.01.2026

Обновить паспортные данные по-быстрому

Оценка 5

Так вышло что сразу после празднования нового года, первого января, нужно было перевести деньги. А переводы не работают т.к. я недавно поменяла паспорт и нужно было обновить... Читать полностью

01.01.2026

Порядок получения кешбека

Оценка 5

31.12.25 из банка пришло сообщение о начислении кешбека, однако, я не нашел опцию по порядку получения денежных средств за счёт данного кешбека, я сделал запрос в чате онлайн банка... Читать полностью

31.12.2025

Решили проблему со спорной операцией

Оценка 5

Недавно обращался и в чат, и в контактный центр по поводу спорной операции - один известный агрегатор доставки предоставил некачественную услугу, из-за которой я заплатил за заказ... Читать полностью

31.12.2025