Благодарность

13.01.2026 17:22
293
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. 13 января 2026 года в 18.30 часов обращалась в онлайн-чат Совкомбанка.
  2. С просьбой доначислить процент кэшбека от покупки у партнера банка.
  3. П. Елена А-вна, вопрос решился положительно, доначислили.
  4. Выражаю благодарность П. Владимиру за помощь в решении моей проблемы и Совкомбанк за лояльность.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-13T18:11:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отличная работа сотрудника, очень быстро и качественно оказали помощь

Оценка 5

Вечером, 3 февраля 2026 года, я обратилась в чат мобильного приложения банка, так как столкнулась с такой проблемой, как потеря карты. Я не разобралась как мне заблокировать карту... Читать полностью

03.02.2026

Рассмотрение обращения

Оценка 5

Обратилась 3.02 в 17:34 в онлайн-чат, совкомбанка, чтобы узнать информацию по моему обращению от 31.01, которое должны было зарегистрировать, нотсведения об обращение так нигде не... Читать полностью

03.02.2026

Благодарю за быстрый ответ на беспокоивший меня вопрос

Оценка 5

Сегодня мне на телефон поступило сообщение от СКБ о том, что от меня зарегистрировано обращение в банк. Но я в этот день не писал никакого обращения. Это вызвало во мне тревогу... Читать полностью

03.02.2026

Продление подписки Халва Десятка

Оценка 5

02.02.2026 г. в 00:28 в чате задала вопрос- у меня закончилась годовая подписка Халва Десятка. По условию банка , если подписка пролонгируетсч на 2 -й год, то за первый год сумма... Читать полностью

03.02.2026

Помощь при начислении кэшбека за покупку

Оценка 5

22.01 26 в 12:25.Обратился в чат поддержки с вопросом - разобраться в проблеме с начисление кэшбека по совершении покупки. Услуга была давольны не из дешёвых и даже 1%не был... Читать полностью

03.02.2026

Изменение начисления бонусов за оценку магазинов-партнеров

Оценка 4

Мама всегда говорила: "Копейка рубль бережёт" и я руководствуясь этим привыкла считать свои деньги и при любой возможности заработать не упускаю ее. Так и с картой Халва, если... Читать полностью

03.02.2026

Списание денежных средств по услуге "халва десятка"

Оценка 5

Случайно подключила услугу "халва десятка". Когда обнаружила, что услуга подключена, я её отключила. Услуга была подключена 08.01.2026 года, а отключила я её 17.01.2026г. 01.02... Читать полностью

03.02.2026