Помогли закрыть копилку
08.01.2026 в 22:11 я обратилась в онлайн-чат приложения банка. Меня интересовала информация по открытой у меня копилке, которой я уже не пользовалась продолжительный период времени. Я задала вопрос какой у меня сейчас процент, поскольку не смогла найти данную информмацию самостоятельно в приложении. Мне ответила Б-к Евгения. Она пояснила, что сейчас у меня по копилке -10%. На вопросы о приветственной ставке, Евгения мне пояснила, что приветственная ставка действует только при первом открытии копилки. В случае, если я закрою копилку и заново ее открою, ставка будет 10%. Исходя из представленной информации, я приняла решение о закрытии копилки, поскольку счетом не пользуюсь, и не люблю лишних открытых счетов, стараюсь по возможности ненужные мне банковские продукты закрывать. Об этом я и попросила Евгению, помочь мне закрыть копилку. Для закрытия копилки Евгения попросила меня предоставить персональные данные (ФИО, дату и место рождения, серию и номер паспорта, а также 6 цифр номера карты или полный номер договора). Указанную информацию я предоставила. После всех организационных вопросов по закрытию копилки, Евгения пояснила, что при досрочном закрытии онлайн-копилки начисленные % будут потеряны. Учитывая, что денежные средства на копилке у меня не хранились, я дала согласие и выразила, что понимаю данную информацию. Евгения все подготовила к закрытию копилки и перевела меня на специалиста профильного отдела. К диалогу присоединился М-кий Владислав, которому осталось только закрыть копилку, что он и сделал. на дополнительные вопросы Владислав пояснил, что копилка будет закрыта в течение 3 дней. уведомление не придет, вся информация будет отражена в приложении. В настоящий период из приложения копилка уже удалена. Через 3 дня можно будет уточнить информацию о закрытии в чате и получить документ о закрытии. 13.01.26 в 20:48 я обратилась в чат, чтобы узнать информацию о закрытии копилки и получить докмуент о закрытии. Мне ответила М-ва Анастасия. Она направила мне справку о закрытии копилки 09.01.2026 и пояснила как можно самостоятельно получать такие справки Благодарю за оказанную помощь. Мой вопрос был решен. Я систематизировала к началу года открытые счета, которыми не пользуюсь. Специалисты в чате мои вопросы поняли сразу, оказали помощь удаленно. Общение вежливое, результат получен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Вклад «Гибкий»
13 января 2026 года обратилась в чат в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» с вопросом о вкладе «Гибкий»,меня интересовало ,почему если я хочу пополнить на какую-то сумму вклад...
Отличная онлайн-консультация по Копилке
30 декабря 2025 г. в 11:37 зашла в мобильное приложение к карте Халва и написала в чат, чтобы узнать у консультанта, если открою счёт "Копилку" в тот день, то на какую сумму...
Вклад с хорошими условиями
Здравствуйте! Выбирал банк для открытия вклада! 12.01.2026 года в 16.20 обратился в чат банка по условиям вклада,где бот переключил меня на специалиста З--а Светлана для более...
Вклад"Оптимальный плюс "
8.01.2026 г. в 10:10 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о сроках зачисления средств на открытый мною вклад Совкомбанка"Оптимальный плюс"через платформу Финуслуги. Бот Катюша...
Разъяснили условия повышенной ставки
Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка 3 января в 16:04 с вопросом о том, распространяется ли повышенная ставка по Копилке только на первую Копилку или может...
Закрытие вклада и перевод средств
12 января в 10:25 у меня состоялся чат диалог с оператором Совкомбанка Мария, мне нужно было уточнить, действительно лизакончился у меня срок вклада и могу ли я его теперь закрыть...
Ошибка
29.08 в 22: 26 я обратилась в чат Совкомбанка, меня соединили с А. Мариной. Я хотела оплатить мобильную связь заëмными средствами, но у меня долгое время ничего не получалось...