Спасибо банку за лояльность к клиенту

14.01.2026 11:54
148
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я по условиям автокредита должна делать не менее 5 покупок по карте халва на сумму 10000 р в месяц. В декабре 2025 г, я просрочила 280,5 р, чтобы покрыть долг. По условиям автокредита в этом случае моя процентная ставка увеличилась на 6% и переплата составила 168000. Я написала обращение в банк, с просьбой сохранить прежний процент. Огромная благодарность сотрудникам банка за положительное решение в мою пользу. Впредь буду внимательнее. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-14T12:11:11+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы гордимся тем, что можем предложить качественный сервис. Ваше мнение помогает нам развиваться и улучшаться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
78.79%
решено проблем
94 082
отзывов
94 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подробная консультация по подписке Десятка

Оценка 5

В декабре увидела в мобильном приложении интересную новогоднюю акцию по участию в игре за покупки, с призами от банка и партнёров. Ознакомившись с условиями, решила поучаствовать и... Читать полностью

16.01.2026

Спасибо

Оценка 5

Я знаю что сейчас очень много людей, которые попадаются на звонки мошенников под прикрытием банков. Не хотелось бы оказаться на их месте. Написал 7.12.2025 в чат банка, чтобы мне... Читать полностью

15.01.2026

Консультация и получение дебетовой карты

Оценка 5

Заинтересовалась ещё одной дебетовой картой Совкомбанка: "Кэшбек на всё 2 процента". Мне нужно было узнать подробности, поэтому написала в чат 12 января. Мне ответила оператор... Читать полностью

14.01.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я обратилась в Совкомбанк, а точнее в их онлайн-чат в мобильном приложении за помощью замены данных паспорта 14 января в 16:23 по времени города Якутска, мне ответила сотрудница... Читать полностью

14.01.2026

Бот Катюша

Оценка 5

Карта Халва очень удобное , именно для меня с маленьким малышом не нужно идти в банк чтобы решить проблему . Уже несколько раз я решаю свои проблемы не выходя из дома через онлайн... Читать полностью

14.01.2026

Бонусы халва

Оценка 5

14.01.2026 года я перевела бонусы халва в рубли, но денег на счету не увидела, хотя бонусы списались. Сначала пыталась решить вопрос с чат-ботом, но не получилось. Тогда... Читать полностью

14.01.2026

Кешбэк за покупку подарочного сертификата

Оценка 5

2 января 2026 года в 11.05 я спросила в чате, будет ли начислен кешбэк за покупку подарочного сертификата по дебетовой карте с кешбэком на категории. Утром мы поехали в гости к... Читать полностью

13.01.2026