Консультация и получение дебетовой карты

14.01.2026 13:59
137
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заинтересовалась ещё одной дебетовой картой Совкомбанка: "Кэшбек на всё 2 процента". Мне нужно было узнать подробности, поэтому написала в чат 12 января. Мне ответила оператор Ульяна. Я спросила есть ли годовое обслуживание у карты, она сказала нет. Я спросила про обязательные траты по карте. Она сказала, что обязательные траты делать не нужно. По поводу операций- исключений, она сбросила документ для держателей карты с постоянной категорией, где указаны эти исключения. Я уточнила нужно ли предварительно записываться, чтобы точно получить карту в офисе. Она сказала нет, но предложила проверить есть ли в наличии карты. Также я спросила про комиссию за неактивность. Оператор сказала, что комиссии нет. Карта неплохая, я решила ее получить. В офисе 14 января, я ее получила, но сотрудница банка перепутала тариф и оформила другой: "Кэшбек на категории", а у меня уже есть такая карта. Мне пришлось поменять в приложении тариф карты на "Кэшбек на всё 2 процента", действителен данный тариф будет с 14 февраля. Спасибо оператору за подробную консультацию.
 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-14T14:10:35+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваше доверие – наша мотивация. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт с нами еще более удобным и выгодным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
78.79%
решено проблем
94 082
отзывов
94 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Я знаю что сейчас очень много людей, которые попадаются на звонки мошенников под прикрытием банков. Не хотелось бы оказаться на их месте. Написал 7.12.2025 в чат банка, чтобы мне... Читать полностью

15.01.2026

Бонусы халва

Оценка 5

14.01.2026 года я перевела бонусы халва в рубли, но денег на счету не увидела, хотя бонусы списались. Сначала пыталась решить вопрос с чат-ботом, но не получилось. Тогда... Читать полностью

14.01.2026

Кешбэк за покупку подарочного сертификата

Оценка 5

2 января 2026 года в 11.05 я спросила в чате, будет ли начислен кешбэк за покупку подарочного сертификата по дебетовой карте с кешбэком на категории. Утром мы поехали в гости к... Читать полностью

13.01.2026

Комиссия за подписку Халва 10

Оценка 5

13.01.25г в 18.35 обратилась в онлайн чат Совкомбанка для разъяснения по поводу списания комиссии с моей карты. Менеджер банка А-ин Руслан понятно и быстро объяснил предоставил... Читать полностью

13.01.2026

Вопрос по кешбеку

Оценка 5

Добрый день. Обратился 10 января 2026 года в 16.50 в онлайн- чат Совкомбанк с вопросом по поводу начисленного мне кешбека. Мною была выполнена покупка у партнёра банка, за которую... Читать полностью

13.01.2026

Индивидуальный подход банка

Оценка 5

В 2025 году я оформила дебетовую карту Совкомбанка с обещанным кэшбэком в 2% на все покупки. Подавляющее количество покупок я совершала именно с этой карты, чтобы получить максимум... Читать полностью

13.01.2026

Вопрос по стикеру Халва

Оценка 5

Сотрудник Калерия изучила мою просьбу и сообщения в чате. В итоге помогла разобраться с ситуацией и проинформировала о дальнейших действиях. Калерия рассказала об условиях. Стикер... Читать полностью

13.01.2026