Оператор пришел на помощь

15.01.2026 00:01
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

14.01.2026 около 23.00 я решил перевести свои средства из совкомбанка себе на счет в другом банке. Переводил только свои средства, но в связи некорректной работой приложения, с меня списались не только собственные средства, но и замные. За это полагается комиссия. За перевод 91,67 рубля заемных средств с меня списали 400 рублей комиссии. Я тут же связался с банком в чате. Несмотря на поздний час мою проблему быстро взял в работу специалист Андрей Коробов. Все мне разъяснил и составил обращение в профильное подразделение для отмены комиссии. Спасибо ему за понимаете проблеиы и предложенный вариант ее решения. Жду положительного решения от банка. По результату добавлю отзыв.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
64.29%
решено проблем
94 083
отзывов
93 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Теперь только рассрочка, без кэшбэка

Оценка 5

11 января 2026 года, первый раз в этом году я оплатила коммунальные платежи и не получила кэшбек 2%,как раньше. С этим вопросом я 12 января 2026 года в 00.09 обратилась в онлайн... Читать полностью

12.01.2026

Любимый банк

Оценка 5

5 января 2026 г. в 23:43 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за ответами на интересующие меня вопросы. Я оплатила мобильную связь, но деньги не поступили на... Читать полностью

07.01.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

Добрый день. СОВКОМБАНК хочу похвалить в третий раз, а вот БАНКИ. РУ со своей стороны уже два раза мои отзывы не засчитывают, хотя я указываю и время разговора с сотрудником и имя... Читать полностью

06.01.2026

Перевод по СПб

Оценка 5

23 декабря 2025 года посетила офис Совкомбанка в 11.10 примерно по вопросу входящих переводов по СПб так как накануне не смогла перевести задолженность по карте и погасить долг... Читать полностью

06.01.2026

Обновление данных паспорта

Оценка 5

Добрый день! У меня был запрет на денежные переводы другим лицам, я задала в чат вопрос о своей проблеме.Мне сражу же ответили в чате и подсказали, что нужно обновить паспортные... Читать полностью

05.01.2026

Поиск перевода

Оценка 5

Обратился в чат банк 3 января вечером с классическим вопросом " Где деньги?" Ждал перевод , деньги должны были поступить, но нигде их не видел. Сотрудник банка Николай оперативно... Читать полностью

04.01.2026

Программа лояльности на высоте

Оценка 5

24.12.2025 г. произвёл перевод 1300 рублей из Совкомбанка в банк Уралсиб, однако туда на счёт поступило 1200 рублей, комиссии в Совкомбанке не указано, обратился с обращением в... Читать полностью

04.01.2026