Сотрудник банка помог разобраться в особенности акции

15.01.2026 12:16
146
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 15 января утром мне пришло Push уведомление от совкомбанка, с интересной акцией, о возможности получения кешбэк 500 руб., но детали акции я не поняла, и решила обратиться в чат поддержку, где сотрудник банка мне чётко и быстро ответил на поставленный мной вопрос, благодаря ему я сразу же в этот день воспользовалась этой акцией и получу кешбэк 500 руб. за свою покупку чему я очень рада и благодарна сотруднику за то что помог мне разобраться, в противном случае я бы наверняка не воспользовалась бы этим предложением потому что не была уверена что делаю всё верно

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-15T13:11:04+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши комментарии мотивируют нас быть лучше каждый день. Обещаем оставаться на переднем крае инноваций для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
75.68%
решено проблем
94 083
отзывов
94 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативное решение вопроса по отключении опции

Оценка 5

Вероника К-ва, сотрудник банка, в чате банка оперативно помогла решить вопрос об отключении опции халва 10. До этого я сама, другие сотрудники (или боты) по моей просьбе пытались... Читать полностью

15.01.2026

Спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

11 января 2026 г. в 11.29 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса - я ранее использовал промокод с бонусом по увеличению рассрочки + 3... Читать полностью

15.01.2026

Не верное списание средств

Оценка 5

пришел возврат покупки с озона и мои личные деньги которые были на счету в размере суммы возврата ушли в счёт погашения долга, а вернувшаяся сумма с озон так и не отображается... Читать полностью

15.01.2026

Благодарность Совкомбанку

Оценка 5

Взяла в марте 2025 кредит. В июле доход упал и я обратилась в банк с просьбо о необходимости предоставить мне льготный период, так как сумма ежемесячного платежа стала для меня не... Читать полностью

15.01.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хочу поделиться историей, которая сегодня согрела мое сердце и вернула спокойствие. Речь о настоящей клиентоориентированности и душевной консультации, которую я получила. С утра... Читать полностью

15.01.2026

Разобрались в ситуации

Оценка 5

     Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка 12 января 2026 года в 21:33 с вопросом о том, почему и за что у меня появилась комиссия в размере 917 рублей за... Читать полностью

15.01.2026

Предоставление информации по эскроу счету ипотека

Оценка 5

15.01.2025г обратилась в онлай чат приложение Совкомбанк с просьбой предоставить информацию из архива по переводу денежных средств застройщику с эскроу счета , открытого в... Читать полностью

15.01.2026