Обратилась 15.01.26 в 15:00 в чат мобильного приложения Совкомбанка с проблемой смены старых паспортных данных на новые. Скинула нужные фотографии и мне ответила сотрудница С-ва Екатерина. Была вежлива, добр, использовала эмодзи(что лично мне способствует комфортной атмосфере), в конце пожелала много приятного, поэтому взаимодействие вызвало только положительные эмоции. Сам вопрос решился быстро. Сотруднице большое спасибо! Сейчас не было возможности обратиться лично в отделение банка, поэтому я очень рада что можно поменять данные онлайн. Прилагаю скриншоты переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Предоставление справки от застройщика о переносе срока сдачи квартиры
Добрый день! Я сегодня обратилась в чат банка с вопросом по предоставлению справки от застройщика о переносе срока сдачи моей квартиры, чтобы сохранить пониженную процентную ставку...
Сменили паспортные данные
15.01.2026 в 18:00-19:00 я обратился в поддержку совкомбанка с проблемой, у меня сменился паспорт и нужно его обновить в самом банке. Тут же мне ответила менеджер Алина и...
Изменение паспортных данных
15.01.2026 обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом по смене реквизитов паспорта, т.к. поменяла документ в связи с достижением возраста 45 лет. Очень не хотелось тратить...
Халва Premium
Обратился за разъяснением по использованию карты Халва Premium, правил использования и всех возможностях , а также за консультацией по переключению режимов карты. Очень...
Оперативное решение вопроса по отключении опции
Вероника К-ва, сотрудник банка, в чате банка оперативно помогла решить вопрос об отключении опции халва 10. До этого я сама, другие сотрудники (или боты) по моей просьбе пытались...
Кешбек ушел в минус?!
Здравствуйте. Банком пользуюсь уже много лет, ни разу не замечала, чтобы мой кешбек был отрицательным. В январе увидела, что у меня сумма ообщего кешбека в минус ушла, вроде бы не...
Помогли создать шаблон
Обратился в поддержку Совкомбанка с вопросом о создании Шаблона по оплате Мобильной связи! У меня не было понимания где и как создать шаблон в приложении! Сотрудник Анастасия...