Отмена услуги

15.01.2026 17:37
119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в банк, через онлайн чат 15.01 в 17:20, для того чтобы отменить услугу, а конкретно подписку Халва 10. ИИ ассистент Андрей отменил быстро и предоставил всю информацию о потери выгоды после отмены этой услуги. Спасибо за быстроту и компетентность сотрудника, удобно то что не пришлось идти в банк.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-19T13:08:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
75.68%
решено проблем
94 083
отзывов
94 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Грамотная консультация оператора

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат с вопросом очередности списания задолженности по кредитной карте. Так как был не понятен механизм уменьшения платежей при бОльшем внесении денежных средств... Читать полностью

16.01.2026

Халва Premium

Оценка 5

Обратился за разъяснением по использованию карты Халва Premium, правил использования и всех возможностях , а также за консультацией по переключению режимов карты. Очень... Читать полностью

15.01.2026

Благодарность менеджеру Нине

Оценка 5

В приложении Совеомбанка,Я обратилась в чат поддержки с вопросом о списании % по кредиту и возникшей задолженности,при своевременном внесении очередного платежа в нужном размере... Читать полностью

15.01.2026

Отключение подписки Халва.Десятка

Оценка 5

Здравствуйте был вопрос по поводу отключения подписки Халва.Десятка позвонил в контактный центр 15 января ответила оператор Юлия,объяснил ситуацию что у меня повторно подключилась... Читать полностью

15.01.2026

Решение вопроса по покупке

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка в лице Татьяне Ш-ой, обратился в онлайн банк, чат с сотрудником. Вопрос о покупке в магазине в г. Стерлитамак... Читать полностью

15.01.2026

Спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

11 января 2026 г. в 11.29 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса - я ранее использовал промокод с бонусом по увеличению рассрочки + 3... Читать полностью

15.01.2026

Хочу похвалить онлайн чат

Оценка 5

Хочу отметить работу онлайн чата банка, который всячески старается урегулировать конфликты, сложные ситуации. В моем случае, это как партнер банка 585 прислал мой заказ, а списал... Читать полностью

15.01.2026