Участие в партнерской акции с Лукойл
В мобильном приложении решила обменять накопленные баллы на промокод на 300 руб на получение баллов от Лукойл. Суть акции- покупаешь за 150 баллов промокод, вводишь его в приложении Лукойл "Заправься выгодой", затем заправляешь машину на АЗС Лукойл от 1000 руб, и тебе на бонусную карту Лукойл начинаются 300 баллов на последующие покупки. У меня эта акция не сработала, промокод приобрела, в приложении его активирована, бензин на АЗС приобрела, а баллы Лукойл не начислил. 14.01.26 обратилась на горячую линию поддержки карты Халва, описала проблему, имени оператора не запомнила, т.к. даже не думала что напишу отзыв. Молодой человек очень внимательно меня выслушал, постарался разобраться в ситуации, проверил что я со своей стороны выполнила все условия для получения баллов от Лукойл. Предложил составить обращение, и уже через несколько часов моё обращение было рассмотрено и баллы мне начислили!!! Подтверждающие документы прикрепила. Выражаю огромную благодарность сотруднику службы поддержки карты Халва за внимательное отношение и профессионализм! Я предполагаю что ошибка возникла со стороны партнера"Лукойл", но банк проявил лояльность и со своей стороны решил вопрос в мою пользу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Подробная консультация по подписке Десятка
В декабре увидела в мобильном приложении интересную новогоднюю акцию по участию в игре за покупки, с призами от банка и партнёров. Ознакомившись с условиями, решила поучаствовать и...
Помощь в онлайн-чате
Подключила подписку Халва. Десятка. Подписка стоит около трёхсот рублей в месяц. Условием было, что если в течение 10 месяцев тратить по карте Халва больше 10 000 рублей - то все...
По оплате
Обратился в чат, о том,что моя оплата ушла на другую карту. Виртуальный помощник ответил на вопрос и помог перевести средства на нужную карту. И это уже не первый раз. Всегда...
Оперативное решение проблемы
Оформляла карту на работе с представителем банка. Пользовалась картой месяц, и не очень осталась довольна возможностями карты, учитывая что пользуюсь картами других банков...
Спасибо
Я знаю что сейчас очень много людей, которые попадаются на звонки мошенников под прикрытием банков. Не хотелось бы оказаться на их месте. Написал 7.12.2025 в чат банка, чтобы мне...
Отзыв обращения в чате Совкомбанк
Добрый день! Обратился после получения карты Халва, в чате 13 января примерно в 15-00 по условию оплаты ЖКХ, узнать % и сумму кешбека. А-а Алена мне полностью расписала все...
Промокод
Здравствуйте, 14 января 2026 г. в 11.00 по мск я обратилась к специалисту Совкомбанка с вопросом о промокоде: "как можно активировать промокод?" Специалист Ж-х Максим мне объяснил...