Лишился дохода

15.01.2026 23:41
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Лишился заработка не по своей вине,обратился в онлайн чат, ответила Казанцева Яна. Описал ситуацию, что на данный момент не могу исполнять кредитные обязательства, вина не моя, приложил скрин с описанием проблемы. Она посмотрела и оперативно отреагировала,составила обращение и отправила по двум договорам. На данный момент теперь ждать ответа от банка. А вообще вопросов нет по данному банку, т.к. они заинтересованы в решении проблем у заемщика или к своему клиенту. 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.22%
решено проблем
94 083
отзывов
93 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оператор чата Анна дорожит временем клиентов

Оценка 5

18 декабря 2025 года в 08:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Необходимо было оплатить счет за электроэнергию. Задал оператору вопрос смогу ли я в офисе банка по адресу г... Читать полностью

11.01.2026

Положительный результат

Оценка 5

 08.01.2026 я обратилась в чат приложения с вопросом корректировки паспортных данных, т.к. истек срок действия паспорта . Меня переключили на оператора Анастасию ! Она мне... Читать полностью

08.01.2026

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

08.01.2026г. я написала в чат банка по вопросу начисления кэшбэка. В моём вопросе быстро и с пониманием разобрался главный специалист по клиентскому сервису Дмитрий Ф-в. Суть... Читать полностью

08.01.2026

Возврат денег за услугу комиссии

Оценка 5

17 декабря 2025 года с меня неправомерно списали комиссию в размере 299 рублей. Я комиссию не подключала. В этот же день обратилась через чат, составаили обращение, обещали... Читать полностью

08.01.2026

Специалист Совкомбанк Алиса проконсультировала когда придет бонус по акции "Приведи друга"!

Оценка 5

06 января 2026 в 15:35 я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк с вопросом: вначале декабря мой друг по моей "ссылке друга" оформил карту Халва. Скоро будет месяц, а... Читать полностью

06.01.2026

Подписка "Халва Десятка"

Оценка 5

Доброго времени суток. 06.01.2026 года в 14:30 обратилась в чат банка по вопросу автоматического подключения подписки ХАЛВА ДЕСЯТКА и её оплаты. Так как ранее я уже пользовалась... Читать полностью

06.01.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чате Совкомбанка, чтобы обновить паспортные данные. Мне ответили почти сразу, я выслала фото в прямом эфире, можно сказать, и через пару минут все было... Читать полностью

05.01.2026