Благодарность

16.01.2026 05:46
159
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Я,К-ва Лариса Е.,проживающая в г .Новокузнецке Кемеровской области,являюсь клиентом ПАО Совкомбанка с его открытия в нашем городе.За это время мне дважды пришлось обращаться к руководству банка по возврату денежных средств:один раз по недочёту сотрудника (где деньги были сразу возвращены),второй раз по своей оплошности -14.10.25г. все деньги, которые находились на карте Халва ошибочно были отправлены в ЖКХ и вместо 5000р.соц.оплаты и пяти покупок я успела сделать только три покупки,посчитав,что я перекрыла суммой . В результате,при закрытии вклада 03.11.25г.мне не выплатили 1%добавочный по карте Халва .Я обратилась на горячую линию банка с обращением и просьбой вернуть мне 1% выплаты к моему вкладу.И совсем не ожидая положительного результата,получила решение от сотрудников банка,где мне была пересчитана сумма процентов и компенсирована на мой счёт.Я благодарю сотрудников ПАО Совкомбанка за честное и уважительное отношение к своим клиентам.Желаю вашему банку процветания, удерживать позицию лидерства среди других банков.Благодарю,доверяю, рекомендую!С уважением К-ва Лариса Е-.

Я,К-ва Лариса Е. ,с г.Новокузнецка, Кемеровской обл. хочу выразить благодарность оператору горячей линии Совкомбанка Анастасии,которая 13.01.2026г. четко,со знанием своего дела провела со мной консультацию по вкладам,а также подписке Халва, сделала интересные предложения продуктов своего банка клиентом которого я являюсь уже много много лет.

Процентные ставки здесь всегда высокие, условия реально выполнимые, обслуживание быстрое,качественное,а если возникают какие-либо спорные вопросы,решаются корректно,в пользу клиента.Благодарю весь коллектив Совкомбанка за поставленную работу на высоком уровне.

Доверяю! Рекомендую!

С уважением К-ва Л.Е.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-19T17:05:38+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли сделать ваш опыт обслуживания приятным! Обещаем дальше совершенствовать наши продукты и услуги, чтобы помогать вам достигать ваших финансовых целей с максимальным удобством. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
76.6%
решено проблем
94 081
отзыв
94 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Консультация сотрудника чата по НС

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка. Пользуюсь несколькими банковскими продуктами , в том числе и НС, Копилка,, который является моим карманный кошельком , что удобно мне и выгодно... Читать полностью

17.01.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

16.01.2026 Окончание вклада. Не увидела проценты по вкладу.Обратилась к чат-боту в 20-25 мск. Позвала оператора. Н. Ф-ва откликнулась, подсказала номер счета, карту, назвала СМС о... Читать полностью

16.01.2026

Помогли с открытием выгодного по условиям вклада

Оценка 5

13 января в 13:13 обратилась в онлайн чат с вопросом об условиях открытия онлайн копилки. Нужно отметить, что моментально отвечает бот Катюша, которая дала все ответы на... Читать полностью

15.01.2026

Феноменальное решение проблемы

Оценка 5

Доброго всем времяпровождения!  Хочу поделиться радостным моментом из своей жизни с Совкомбанком) .  В октябре 2025г. открыл вклад на 90 дней. Чуть позже открыл онлайн-копилку, и... Читать полностью

15.01.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

14.01.2026 я обратился в службу поддержки, в мобильном приложении. Хотел закрыть три старых накопительных счёта и старую дебетовую карту которыми всё равно не пользуюсь. В банк... Читать полностью

15.01.2026

Начисление бонуса за открытие вклада по акции "Приведи друга"

Оценка 5

15.01.2026 утром обралилась в Совкомбанк через ча мобильного приложения по вопросу начисления бонуса за открытие мною вклада по акции "Приведи друга". Ранее мой друг прислал мне... Читать полностью

15.01.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Я обращаля по поводу онлайн-копилки, сотрудник Ш-на Ульяна мне помогла, скачать приложение в айфон, помогла установить приложение Макс, она помогла оплатить коммунальные услуги... Читать полностью

15.01.2026