Сменили паспортные данные

16.01.2026 05:48
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.01.2026 в 18:00-19:00 я обратился в поддержку совкомбанка с проблемой, у меня сменился паспорт и нужно его обновить в самом банке. Тут же мне ответила менеджер Алина и моментально все обновила, прекрасный быстрый сервис и обслуживание клиентов, теперь не нужно будет ехать в сам банк и тратить время, спасибо)

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-19T17:05:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
76.6%
решено проблем
94 081
отзыв
94 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Предоставление справки от застройщика о переносе срока сдачи квартиры

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня обратилась в чат банка с вопросом по предоставлению справки от застройщика о переносе срока сдачи моей квартиры, чтобы сохранить пониженную процентную ставку... Читать полностью

16.01.2026

Помощь в изменении номера

Оценка 5

Доброго дня, я обратилась в онлайн - чат, с просьбой, изменить номер телефона , сегодня 16 января. Сотрудник банка Анна, вежливо ответила на все интересующие вопросы и помогла... Читать полностью

16.01.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

13. 01.2025г я обратилась в чат Совкомбанка. Хочу оформить подписку Халва-десятка, и меня интересовал вопрос, насколько она выгодна. В частности, как получить кэшбэк 10... Читать полностью

16.01.2026

Как всегда оперативно помогли с моим вопросом

Оценка 5

Обратилась я в онлайн-чат банка 16 января 2026 в 08:26 с просьбой объяснить мне можно ли оплатить подписку на халву.десятка раньше срока. Подключилась оператор Алена Л-на ко мне... Читать полностью

16.01.2026

Получение компенсации за оплаченный полис ОСАГО

Оценка 5

16.01.2026 года обратился к оператору в личном кабинете Совкомбанка, через онлайн чат поинтересовался как мне возместить уплаченную сумму за полис Осаго по действующей акции... Читать полностью

16.01.2026

Разъяснили условия годовой подписки с кэшбеком

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка 28 декабря в 19:39 с вопросом, почему с моего счёта списывается сумма в размере 700 рублей. После проверки выяснилось... Читать полностью

15.01.2026

Изменение паспортных данных

Оценка 5

15.01.2026 обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом по смене реквизитов паспорта, т.к. поменяла документ в связи с достижением возраста 45 лет. Очень не хотелось тратить... Читать полностью

15.01.2026