Посещение офиса
Я с Совкомбанком "сотрудничаю" около 10 лет. Сходились, расходились, потому что работали они прямо скажем плохо, а я писала в основном жалобы, причём на разные офисы, включая этот на ул.Д.Ковальчук, 260. Сегодня не могу не отметить, как всё изменилось в лучшую сторону!!!) И главное: компетентные, вежливые, заинтересованные сотрудники, искренне желающие помочь. Понятно, что с нами, пенсионерами, которые плохо ориентируются в телефоне даже, а уж в личном кабинете, как кэшбек применить, тем более, тяжело общаться. Но тут ребята молодцы! И про акции расскажут, и к банкомату подведут... Особенно хочу отметить Главного финансового консультанта Марию и выразить огромную благодарность. От её приветливой улыбки даже атмосфера в офисе меняется: люди в очереди тоже начинают шутить друг с другом! Очереди небольшие и продвигаются быстро. Мария оперативно и конструктивно разруливает все проблемы - видимо, поэтому она и главная! Причём она не подчёркивает, что за ерундовый у вас вопрос, а серьёзно относится и очень понятно всё объясняет и показывает. Составила обращение по поводу смены оператора телефона (что было связано с оплатой с карты Халва), объяснила, как конвертировать кэшбек и применять промокод, разобрались с условиями акции "Десятка" - и всё это за 5 минут!!! Дай Бог вам побольше таких сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Подробная консультация по подписке Десятка
В декабре увидела в мобильном приложении интересную новогоднюю акцию по участию в игре за покупки, с призами от банка и партнёров. Ознакомившись с условиями, решила поучаствовать и...
Помощь в онлайн-чате
Подключила подписку Халва. Десятка. Подписка стоит около трёхсот рублей в месяц. Условием было, что если в течение 10 месяцев тратить по карте Халва больше 10 000 рублей - то все...
Участие в партнерской акции с Лукойл
В мобильном приложении решила обменять накопленные баллы на промокод на 300 руб на получение баллов от Лукойл. Суть акции- покупаешь за 150 баллов промокод, вводишь его в...
По оплате
Обратился в чат, о том,что моя оплата ушла на другую карту. Виртуальный помощник ответил на вопрос и помог перевести средства на нужную карту. И это уже не первый раз. Всегда...
Оперативное решение проблемы
Оформляла карту на работе с представителем банка. Пользовалась картой месяц, и не очень осталась довольна возможностями карты, учитывая что пользуюсь картами других банков...
Быстрая поддержка, заботливый сотрудник
Обратилась на линию 8-800 в службу поддержки банка 15 января 2026 года в 19:30 (местного), поскольку ошибочно оплатила коммунальные услуги с накопительного счёта «копилка». После...
Хочу поблагодарить
14.01.2026 я обратился в службу поддержки, в мобильном приложении. Хотел закрыть три старых накопительных счёта и старую дебетовую карту которыми всё равно не пользуюсь. В банк...