Консультация

16.01.2026 16:14
138
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Задали в чате вопрос: будет ли начислен кешбек за оплату услуг ЖКХ, если оплата происходит через QR код с платёжки. Через 2 минуты оператор ответила и подробно объяснила, что кешбек будет 2 процента при наличии подписки и 1 процент без неё. Мелочь, а пенсионерам приятно, да и в других банках через qr код бонусов нет. Оператору спасибо за консультацию. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-20T18:07:20+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
76.6%
решено проблем
94 081
отзыв
94 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Не был начислен кэшбэк

Оценка 5

Проблема : не был начислен кэшбэк за платёж за ЖКХ на сумму 4868 рублей 58 копеек, произведенный 16.01.2025.  16 января 2025 в 19.25 по московскому времени я позвонил на горячую... Читать полностью

16.01.2026

Банк сэкономил мне деньги

Оценка 5

Год назад кредитовался в Совкомбанке для покупки авто. Однажды, так получилось, мне не удалось выполнить месячную программу по сумме покупок "халвой". Из за этого процентная ставка... Читать полностью

16.01.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

16 января 2026 года,в 17:30 я обратилась в онлайн чат за помощью в отделение банка,чтобы сменить паспортные данные О смене фамилии.вежливая сотрудница Виктория все быстро помогла и... Читать полностью

16.01.2026

Обращение в службу поддержки и решение

Оценка 5

При совершении операции была списана комиссия и срок рассрочки составил всего 3 месяца. Данная организация была в списке партнеров, но в связи с тем, что на сайте не было... Читать полностью

16.01.2026

Благодарность за оперативную работу сотрудников

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить банк и сотрудников за бдительность по отношению к своим клиентам. 14 января 2026г. банком был заблокирован мой перевод по номеру карты, который я... Читать полностью

16.01.2026

Предоставление справки от застройщика о переносе срока сдачи квартиры

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня обратилась в чат банка с вопросом по предоставлению справки от застройщика о переносе срока сдачи моей квартиры, чтобы сохранить пониженную процентную ставку... Читать полностью

16.01.2026

Вопрос о не начислении кэшбэка

Оценка 5

14.01.2026 обратилась в чат для выяснения причины не начисления кешбека по промокоду за первую покупку с карты халва. Я соблюдать все условия промокоду, но из-за технической ошибки... Читать полностью

16.01.2026