Благодарность

17.01.2026 11:50
212
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу сказать спасибо Г-ой Алене,17 января 2026 года я обратилась в чат банка с обращением переноса даты платежа, в начале подключился бот Катюша, а потом оператор Алена. Она подсказала , как все сделать и помогла перенести дату платежа по кредиту, спасибо большое за помощь, быстрое решение вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T22:47:28+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-21T18:08:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Индивидуальный подход к клиенту!

Оценка 5

Добрый вечер! Я, П-ва Оксана А. являюсь клиентом банка более 6 лет. Обратилась на горячую линию банка и индивидуальной просьбой увеличить срок рассрочки в магазине партнере АС... Читать полностью

18.01.2026

Спасибо Совкомбанк

Оценка 5

Здравствуйте! вознилка проблема в приложении: не видно с сентября месяца стало, как начисляются кэшбэки и где отслеживать сколько покупок совершено и сколько оплачено ( поскольку... Читать полностью

17.01.2026

Не был начислен кэшбэк

Оценка 5

Проблема : не был начислен кэшбэк за платёж за ЖКХ на сумму 4868 рублей 58 копеек, произведенный 16.01.2025.  16 января 2025 в 19.25 по московскому времени я позвонил на горячую... Читать полностью

16.01.2026

Банк сэкономил мне деньги

Оценка 5

Год назад кредитовался в Совкомбанке для покупки авто. Однажды, так получилось, мне не удалось выполнить месячную программу по сумме покупок "халвой". Из за этого процентная ставка... Читать полностью

16.01.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

16 января 2026 года,в 17:30 я обратилась в онлайн чат за помощью в отделение банка,чтобы сменить паспортные данные О смене фамилии.вежливая сотрудница Виктория все быстро помогла и... Читать полностью

16.01.2026

Консультация

Оценка 5

Задали в чате вопрос: будет ли начислен кешбек за оплату услуг ЖКХ, если оплата происходит через QR код с платёжки. Через 2 минуты оператор ответила и подробно объяснила, что... Читать полностью

16.01.2026

Обращение в службу поддержки и решение

Оценка 5

При совершении операции была списана комиссия и срок рассрочки составил всего 3 месяца. Данная организация была в списке партнеров, но в связи с тем, что на сайте не было... Читать полностью

16.01.2026