Проблема с кэшбэком
17.01.2026 я обратился в банк с проблемой, что мне не правильно начислили кэшбэк от партнера по карте Халва. Банк создал обращение. Через некоторое время пришло смс, что баллы были доначислены. Проверил в кабинете информацию, баллов не было.
17.01.2026 в 12-20 написал в чат и попросил разобраться. Ответила оператор Н-ва Александра. Переписка была не долгой. За 20 минут был решён вопрос. Оператор старалась всё выяснить, как можно быстрее. Ответы были чёткие, грамотные. Ни какой лишней информации не было, всё по делу.
Также оператор объяснила, когда будут начислены баллы и где их можно посмотреть в кабинете. Я проверил. Всё подтвердилось и стало понятно. Оператор сработал на отлично!!. Спасибо оператору и банку за высокое и быстрое решение проблемы.
Скриншот переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Отличная консультация
Обратился в чат банка 19 января вечером. Хотел уточнить несколько вопросов по автокредиту и закрыть кредитный лимит на карте Халва. Специалист С-в Степан помог мне, провёл...
Не был начислен кэшбэк
Проблема : не был начислен кэшбэк за платёж за ЖКХ на сумму 4868 рублей 58 копеек, произведенный 16.01.2025. 16 января 2025 в 19.25 по московскому времени я позвонил на горячую...
Банк сэкономил мне деньги
Год назад кредитовался в Совкомбанке для покупки авто. Однажды, так получилось, мне не удалось выполнить месячную программу по сумме покупок "халвой". Из за этого процентная ставка...
Благодарю за оперативность
Здравствуйте! Сегодня 16 января 2026 года в 16:18 обратилась за помощью к специалистам Совкомбанка средствами мобильного банка за помощь. Дело в том, что мне пришла смс о покупке...
"Совкомбанк" помог в очередной раз
Меня зовут Игорь. Я из г.Оренбург. Ещё в 2019г. стал клиентом "Совкомбанка". С тех пор активно пользуюсь "Халвой", часто покупаю что-то в магазинах-партнерах, участвую в различных...
Специалист Совкомбанк Сабина проконсультировала о магазинах-партнерах банка в моём городе
15 января в 11:25 час я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк с вопросом-подскажите пожалуйста партнёров банка хозяйственные магазины в моём городе. Специалист...
Баллы за опросы. Начисление и выплата. Консультация
Добрый день! Являюсь активным клиентом Совкомбанка, принимаю участие в различных акциях и других программах лояльности банка, потому что это интересно и выгодно! Периодически мне...