Разъяснили в чате про снятие наличных в стороннем банке

17.01.2026 13:46
139
2
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 января 2026 г. в 14:25 обратился в чат в личном кабинете с вопросом - могу я снимать наличные с карты Халва в стороннем банке? На что бот Катюша попросила уточнить, свои или заемные я хочу снять. Я ответил, что свои. Далее меня интересовали лимиты на снятие наличных, на что она ответила, что лимиты не установлены, но все-равно нужно проверить в разделе «Важно-Лимиты». Далее я спросил про комиссии на снятие, на что она ответила, что без комиссии можно снимать до 150 тыс р и привела другие пояснения. Теперь мне все понятно стало, поблагодарил за разъяснения. Всю переписку прикрепил. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-21T18:07:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
76.6%
решено проблем
94 081
отзыв
94 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отличная консультация

Оценка 5

Обратился в чат банка 19 января вечером. Хотел уточнить несколько вопросов по автокредиту и закрыть кредитный лимит на карте Халва. Специалист С-в Степан помог мне, провёл... Читать полностью

19.01.2026

Помогли разобраться с условиями моего рефинансирования

Оценка 5

17 января 2026 года в 16:44 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка по вопросу соблюдения условий договоренности моих выплат банку и понимания что я выплачиваю. В личном... Читать полностью

17.01.2026

Проблема с кэшбэком

Оценка 5

17.01.2026 я обратился в банк с проблемой, что мне не правильно начислили кэшбэк от партнера по карте Халва. Банк создал обращение. Через некоторое время пришло смс, что баллы были... Читать полностью

17.01.2026

Не был начислен кэшбэк

Оценка 5

Проблема : не был начислен кэшбэк за платёж за ЖКХ на сумму 4868 рублей 58 копеек, произведенный 16.01.2025.  16 января 2025 в 19.25 по московскому времени я позвонил на горячую... Читать полностью

16.01.2026

Банк сэкономил мне деньги

Оценка 5

Год назад кредитовался в Совкомбанке для покупки авто. Однажды, так получилось, мне не удалось выполнить месячную программу по сумме покупок "халвой". Из за этого процентная ставка... Читать полностью

16.01.2026

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 16 января 2026 года в 16:18 обратилась за помощью к специалистам Совкомбанка средствами мобильного банка за помощь. Дело в том, что мне пришла смс о покупке... Читать полностью

16.01.2026

"Совкомбанк" помог в очередной раз

Оценка 5

Меня зовут Игорь. Я из г.Оренбург. Ещё в 2019г. стал клиентом "Совкомбанка". С тех пор активно пользуюсь "Халвой", часто покупаю что-то в магазинах-партнерах, участвую в различных... Читать полностью

16.01.2026