Вопрос быстро и успешно решен

17.01.2026 19:28
165
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.01.2026 года я обратилась в чат поддержку совкомбанка, чтобы мне разъяснили, как зарегистрировать чек. Ситуация такая : в приложении банка я увидела акцию - 50% за покупку риса "Увелка". Я купила товар, а в карточке товара написано, чтобы плучить скидку нужно зарегистрировать чек и с этим возникла проблема. Мне на помощь пришла специалист банка С-ва Елена В.. Она быстро вникла в суть вопроса, объяснила мне когда и как правильно это сделать. И еще я была приятно удивлена, что за ожидание ответов на мои вопросы мне подарили промокод на 100 баллов. Очень благодарна Елене В..

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-21T17:06:44+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оператор помог разобраться с уведомлениями по дебетовой карте

Оценка 5

08 января в 23:04 я обратился в онлайн-чат поддержки в приложении банка, чтобы уточнить, как проверить, подключены ли у меня платные уведомления. Поводом для обращения стал опыт... Читать полностью

17.01.2026

Спасибо за подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня обнаружила, что у меня начислен долг на карте 399 рублей, позвонила в контактный центр проконсультироваться,разговаривала в 20.16 с оператором Ксенией, подробно объяснила в... Читать полностью

17.01.2026

Консультация в чате приложения

Оценка 5

Добрый день. Было начислено 3799 бонусных баллов (рублей). В 2 часа дня, в пятницу (16.01.2026), обратился в чат поддержки узнать за что были начитслены эти баллы. Через 2 минуты... Читать полностью

17.01.2026

Пакет Премиум

Оценка 5

17.01.2026 в 14:21 обратился в чат в мобильном приложении банка по вопросу периода, за который учитываются траты для условия бесплатного обслуживания пакета Премиум, предполагал... Читать полностью

17.01.2026

Хочу оставить отзыв о работе Валерии

Оценка 5

У меня не начислились баллы за покупку в магазине ,хотя указано,что он партнёр банка. Валерия оперативно разобралась в ситуации,оказывается есть магазины так называемые... Читать полностью

17.01.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

14 января я обратилась в чате с вопросом почему мне не начислили баллы по акции Приведи друга? В 19.21 меня перевели на сотрудника С-ва Романа. Почти час он был со мной на связи... Читать полностью

17.01.2026

Подписка Халва, не приходил код для подтвеждении оплаты

Оценка 5

Обратилась в офис по подписке Халва, и код подтвеждения, сотрудник Катя, мне очень быстро и грамотно все сделала, оказывается там задвоился тел, затем мы обнаружели, что у меня... Читать полностью

17.01.2026